保险事故发生后,被保险人如何进行索赔?
要知道被保险人或受益人在不同的险别险种中,因此结果是提出索赔的具体程序不尽相同。但是一般均包括以下各个步骤: (1)出险报案和提出索赔要求。如果保险标的在异地受损(如汽车、货物),被保险人应向原承保的保险人及其在出险当地的分支机构或其代理人报案,即通知出险。如果是因保险合同期限届满而要求给付保险金的,则被保险人或受益人要通知保险人,告知保单的号码、保险期限等,并提出索赔要求。 (2)合理施救,保护事故现场。要知道合理施救是被保险人承担的一项义务。那么对于发生的保险事故,被保险人应当采取必要的、合理的措施,进行抢救,如灭火、抢救遇险财产等。投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的安全应尽的责任,保险人有权要求增加保险费或者解除合同。另外在保险事故发生之后的期间里,未经保险人查勘、核损或同意之前,被保险人或受益人应当小心的保护好事故现场,记住不要先行清理事故现场,也不必自行拆修、处理受损财产。否则会给此后的理赔工作造成困难,增加定损、赔付的麻烦。因此,事故现场被破坏,现场勘察也就失去了意义,进而影响到理赔的及时、准确、合理。 (3)接受保险人的检验。从索赔和理赔的整体角度讲,保险人有权进行现场勘验,而被保险人负有接受检验的义务,接受保险人或其委托的其他人员(如保险代理人、检验机关)的检验,并为其进行检验提供方便条件,用以保证保险人及时、准确的查明事故原因,确认损害程度和损失数额等。 (4)提供索赔单证。所谓索赔单证就是能证明事故原因、性质及损失金额的文件。被保险人或受益人在提出索赔时,应根据有关法律和保险合同的规定,向保险人提供相应的索赔单证。索赔单证主要包括:保险单或保险凭证的正本,已交纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件。 (5)领取保险赔款或保险金。享有索赔权的被保险人或受益人接受保险人的赔付,即可以领取保险赔款或保险金。
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