保险直播营销潜在风险多 多地银保监局出手整治
网络直播时代,保险营销越来越多地出现在抖音、快手等视频直播平台,也有不少险企高管纷纷试水,亮相直播间“带货”。
与此同时,直播卖保险潜在的违法违规风险也正在引起监管部门注意。
北京银保监局要求
7月底前完成自查整改
北京银保监局22日印发的《关于保险网络直播和短视频风险提示的通知》(简称《通知》)强调,保险机构应当按照“实质重于形式”的原则,区分不同情形严格落实保险法律法规和规范性文件要求。
互联网保险业务的,应当严格符合互联 网保险业务监管规定。对于通过线上引流、线下转化等方式开展销售活动的,应当严格遵守所属渠道类型及相关保险产品销售的监管要求。二是严格规范保险短视频、直播有关主体。保险机构可以按照互联网保险业务监管规定建立自营网络平台,开展保险短视频、直播等形式互联网保险业务活动,应当集中运营、统一管理。保险机构对于所属各级分支机构及从业人员个人通过短视频、直播等方式开展的营销宣传活动,应当严格管理审核,确保营销宣传信息合规准确。保险机构应当充分“了解你的合作方”,不得委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动,不得以信息技术费用、推广费用、咨询费用等名义变相支付保险销售佣金。
三是严格管理保险短视频、直播相关内容。保险机构通过保险短视频、直播进行营销宣传的,应当符合相关法律法规要求,不得出现不实陈述或误导性描述等情形。保险公司应当审核第三方网络平台以短视频、直播等形式提供宣传服务的内容,对宣传内容的真实性、准确性和合规性承担相应责任。保险机构应规范使用机构简称,避免出现保险公司与保险专业中介机构、保险机构与第三方网络平台等相混淆的情况。
《通知》要求,各保险机构应对当前本公司及所属从业人员开展保险短视频、直播营销宣传和销售活动的情况开展自查自纠和整改,并于7月31日前将自查整改情况报告北京银保监局。
整治直播乱象
去年底,银保监会下发的《互联网保险业务监管办法(征求意见稿)》为保险营销划定了红线,要求仅持牌机构自营平台可从事保险销售。今年5月,银保监会出台相关政策,加强保险销售人员和保险专业中介机构从业人员管理。
今年以来,已有银保监局陆续出手整治保险直播乱象,分析人士预计,未来相关乱象整治的范围还会扩大。
日前,河北银保监局印发通知,要求各保险公司和专业保险中介机构对照监管要求,对履行主体责任、建立健全自媒体保险营销宣传管理制度、完善信息监控和处置机制、加强从业人员合规教育等方面开展全面排查。同时,针对当前短视频直播平台保险营销宣传存在的不当宣传、销售误导等突出问题,开展专项治理整顿,加大对分支机构及从业人员短视频直播账号和信息发布的审核力度,坚决清理未经报告开设账号和发布内容行为,严格追究相关机构和人员责任。
今年1月,浙江银保监局公布的罚单显示,杭州凡声科技有限公司(凡声科技)非法从事保险中介业务。依据《中华人民共和国保险法》第一百五十九条规定,对其没收违法所得人民币97.67万元,并罚款人民币97.67万元。
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