运费险是什么?怎么赔付?怎么退?
今天,小编和大家介绍一下关于退货运费险的相关知识。那么,什么是货运险呢?货运险有什么用途呢?接下来,小编简单介绍一下货运险,帮助大家理清思路,以及大概介绍下运费险怎么理赔等知识,希望对大家有所帮助。
什么是运费险?
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险怎么理赔?
1.与卖家协商退货后,需要买家在系统中录入准确的物流公司和物流单号,录入完成,可以点击已买到宝贝中的【查看退款】,看到如下的协商和录入信息。
2.卖家确认收货后,交易关闭,72小时内,可以看到【退运保险】会变成【运费险已赔付】的状态。点击可以看到赔付金额。
假如没有赔付成功怎么办?
1.如果订单有运费险,交易关闭超过72小时却没有赔付,一般是因为退货的运单编号输入有误,系统没有跟踪到物流记录导致。
2.如果实际已经退货成功,并且卖家也确认了收货,需要买家自己进入支付宝,登录帐号后,在页面右侧联系人工客服,说明情况后,一般也是可以得到赔付的。
运费险退货可以赔多少钱?
(1)运费险是根据你的收货地点和卖家的发货地点,以及物流公司的一般收费标准来进行赔付的,一般保险公司只承担首重,需要退运费险必须是在退款状态并且在退款过程中你写的退货物流单号必须正确的情况才可以退的。退的时间为退款成功的72小时内。
(2)你可以在退款成功的72小时之内查看你的支付宝账户的新增的收入明细,就是保险公司赔付你的钱的数额。
以上就是退货运费险的相关知识,如果还要不明白的地方,您可以在线咨询。
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