寿险平稳增长 保险电销市场分化加剧

　　在寿险电销行业保费规模实现平稳增长的同时，上半年，电销财产险保费却呈现断崖式下滑。中国保险行业协会(以下简称“中保协”)日前发布数据显示，保险电销市场中，寿险与财险的分化正在加剧。保费大幅下滑的同时，电销财产险坐席人员的人均产能以及人员存留亦受到较大影响。

　　寿险：保费同比增长7.26%

　　具体来看，上半年寿险电销通过自建机构实现保费近84亿元，平安人寿稳居第一，阳光人寿等9家公司自建机构实现保费亿元以上。而通过合作机构则实现保费31亿元，招商信诺人寿、中美联泰大都会人寿等10家公司通过合作机构实现保费亿元以上。

　　保费规模平稳增长的同时，市场集中化程度亦进一步提高。从经营主体看，上半年寿险电销保费收入来自经营电销业务的25家人身险公司，较去年同期减少4家，规模保费排名前5位的公司分别为平安人寿、招商信诺人寿、阳光人寿、中美联泰大都会人寿和中国人寿(601628,诊股)(02628)，合计占据77%的市场份额，其中平安一家公司市场份额高达48%。同时与上年同期相比，64%的公司电销业务规模保费呈现增长态势。

　　业务“蒸蒸日上”，从业者亦更具信心。截至6月末，寿险电销行业销售人力近7.3万人，较去年同期增长2.3%，同时1-6月累计脱落率为14.7%，较去年同期降低1.2%。

　　在产能方面，上半年，行业整体月人均产能为2.7万元，较2017年同比增长17%。在开展电销业务的公司中，月人均产能在3万元以上和1-2万元的公司均有9家，各占36%；月人均产能在2-3万元的有4家，占比16%；此外，月人均产能在1万元以下的公司有3家，占比12%。其中富德生命人寿、光大永明、交银康联和招商信诺人均产能均在4万元以上。

　　从产品结构来看，上半年意外险实现规模保费收入36亿元，仍为电销渠道的主力险种，占电销渠道总保费的31%。人寿保险全年实现规模保费收入29亿元，落后意外险成为第二大险种。年金保险实现规模保费收入28亿元，相比去年增长70%。此外，健康险实现规模保费收入22亿元，与去年大体持平。

　　财产险：电销车险“领跌”

　　相较于寿险电销，上半年电销财产险的成绩单则颇为“黯淡”。据中保协统计，上半年累计电销财产险保单数量996万单，同比负增长60.72%，保费收入173.89亿元，占产险公司上半年所有渠道累计原保险保费收入的2.89%，较同期下降6.59个百分点，同比负增长65.20%。

　　其中业务占比93.32%的电销车险保，单数量635万单，同比负增长68.13%，保费收入162.28亿元，同比负增长66.71%，；电销非车险业务保单数量361万单，同比负增长33.54%，保费收入11.61亿元，同比负增长5.55%。

　　电销财产险业务持续性的断崖式下滑下，电销坐席人员的人均产能以及人员存留亦受到较大影响。截至6月底，行业电销坐席人员共计4.8万人，较去年末减少0.74万人，主要为客户提供咨询、投保、服务等保障。行业电销车险呼入业务人均产能为7.04万元每月，较去年末下降57.54%，呼出业务人均产能3.5万元每月，较去年末下降41.29%，续保业务人均产能9.63万元每月，较去年末下降30.23%。

　　随着市场环境的变化，保险公司也开始调整相应市场战略。市场份额位居前三位的平安产险、太保产险和人保财险，累计保费收入为118.36亿元，市场份额为68.07%，较2017年同期下降20.77个百分点。

　　目前，续保业务占电销车险业务的半壁江山。上半年车险续保业务累计保费收入91.11亿元，占比56.14%；其次，车险呼出业务累计保费收入58.42亿元，占比36%。

　　此外，上半年通过电话来购买车险的客户亦进一步减少，车险呼入业务累计保费收入12.75亿元，占7.86%，较2017年同期减少1.86个百分点，较2016年同期较少9.51个百分点。

　　据中保协统计，上半年寿险电销行业保费规模平稳增长，实现规模保费115亿元，同比增长7.26%。其中自建机构保费较2017年上半年同比增长1.22%，合作机构保费较2017年上半年同比增长27.29%。