保险实名登记平台即将建立
自今年6月银保监会下发《保险实名登记管理办法(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)后,保险业即将正式迎来“实名制”。《征求意见稿》中指出,将为每一位投保人建立对应唯一保险账户记录个人和投保信息,并委托第三方机构去承担保险账户统一查验登记平台的运营。
对此,目前已有第三方支付机构表示了强烈的意向,业内人士指出,保险实名查验登记平台的设立,将为第三方机构迎来了业务发展契机。未来有可能是一家第三方机构承办,也可能是多家第三方机构一起统揽,预计这一平台可为第三方机构带来长期、稳定的现金流收入。
实名平台带来新的细分业务
而银保监会将会建立统一的保险实名查验登记平台,用于保险实名信息查验、登记和保险账户管理。同时,银保监会将会委托第三方机构承担保险实名查验登记瓶体的建设和运行管理。对此,业内人士表示,保险账户统一查验登记平台的设立,将为第三方支付机构迎来了进入契机,从而进一步获得更多的细分市场和相关信息。
据了解,在车险领域,此前深圳、江苏、安徽等地,已经启动了实名制的探索。快钱公司有关负责人指出,从已推行车险实名认证的地区来看,目前主要有两种模式。其中,今年4月,江苏省就推行车险“投保人实名缴费制”,即险企将投保信息上传至江苏省保险行业协会实名认证系统,快钱等合作机构能第一时间进行实名认证并反馈结果。通过审核后,险企再对投保人收款出单。
而在去年,深圳也率先启动了车险实名电子投保,由各保险公司直接引入了快钱的实名认证服务来实现,“我们直接在车主支付保费的环节叠加了实名认证功能,使车主投保、实名认证更加便捷、快速”,上述负责人表示。据一名接近监管的人士指出,未来可能是一家或多家第三方机构共同运营平台,届时平台可为第三方机构带来大量的投保数据,从而了解这些用户的信用状况和消费习惯等信息。
“这个项目可能采取公开投标的方式来选择运营商,但也不排除采取特约合作方的方式来选择,对于第三方机构来说,通过大量的投保信息,可以进一步完善用户的信用状况,与此同时,进一步了解这些客户的消费习惯、经济收入和健康状况,从而完善了用户的数据库,对于第三方机构来说将对业务发展有较大帮助”,上述监管人士表示。
由此,业内人士预计,保险实名查验登记平台的设立,可能给第三方机构带来一个良好的发展契机,带来一个新的细分业务。不过,也有业内人士表示,由于平台上涉及了大量保险消费者的账户,里面含有大量个人信息和保险购买信息,个人隐私和财产隐私保护就成为了平台落成和运行的最大考验和难题,第三方机构需要与监管部门签订“保密协议”,保护个人消费者的权益。
险企可提供更具针对性服务
对于实名制的到来,财险业内人士表示,保险实名登记管理办法的出台,有利于进一步规范保险消费者的实名认证体系,从而为客户提供更具有针对性的保险服务。“通过保险实名登记,我们可以了解车主的真实情况,从而经常对车主进行一些宣传和提醒,而车主也可以享受我们给予的优惠政策”,平安产险一名车险业务人士表示。
据记者了解,实际上,过去车险购买也一直是实行实名制的,一般来说需要消费者提供身份证和驾驶证才能够购买,但是有的车行并不会录入车主自身的手提电话,而是录入车行平时使用的行政电话,这样就无法完整记录车主的真实个人联系信息。而实名制出台后,所登记的手机号码必须为车主个人的手机号码。
寿险业内人士也认为,保险实名登记管理办法的出台,有利于规范市场行为,杜绝销售人员一些不正当的销售行为,比如说擅自出单等等。“有些保险代理人或中介人员为了逃避售后回访,会在客户信息栏上填写自己的座机电话,而非客户的个人手机号码,这样就导致了一些售后纠纷的产生,实名登记就能有效杜绝这个问题”,一名大型寿险公司内部人士表示。
对于寿险业来说,保险实名登记的实行,也有利于在一定程度上减少部分骗保现象。“保险公司通过统一查验登记平台,就可即时查阅到这位客户的投保信息,即过去在其他保险公司的投保信息,包括投保的产品以及保费的大小,这样就能了解这位客户是否具有恶意投保的倾向,减少一定的逆选择风险”,上述内部人士进一步表示。
《征求意见稿》指出,保险机构、保险中介机构、第三方网络平台及其从业人员在为投保人、被保险人、受益人办理保险业务时,需要依法核对身份证件,查验和登记实名信息。与此同时,要为每一位投保人建立对应唯一保险账户,记录其实名信息和保险消费信息。
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