仍有网站搭售保险 付款前务必核对账单

保监会近期严控销售平台违规搭售保险的乱象。消费者通过在线平台购买商品或接受服务时，要关注勾选项目，并在支付价款前认真核对消费账单，防止在不知情的情况下被选购保险产品。

　　平台搭售保险

　　一段时间以来，不少消费者反映，通过某些在线旅游平台（OTA）或网上APP订购机票、火车票时被默认勾选“搭售”保险。

　　此类做法通常是在票务、酒店预订页面设置了默认勾选项，比如勾选了人身意外伤害保险、退票险等，由于勾选项字体偏小或不易引起注意，致使消费者在不留意的情况下没有取消勾选项，从而被选购了相关保险产品。或是通过附加条件“搭售”保险，比如在提供某些优先服务时将购买相关保险产品作为附加条件。

　　去年年末，有直辖市监管部门认定某大型旅行网站销售保险产品过程中存在几项违法违规行为：首先，未明确披露承保公司、代理销售主体。在通过其旅行网销售保险产品过程中，未明确列明承保主体和代理销售主体，未具体告知消费者承保公司、代理销售公司名称；其次，未明确披露产品条款信息及批备编号，在保险订单确认环节，罗列了全部合作的多家保险公司产品条款链接和备案号，未具体披露消费者所投保的保险产品适用哪家公司条款及相应备案号。

　　留意保险条款内容

　　监管人士提醒称，消费者通过在线平台购买商品或接受服务时，要关注勾选项目，并在支付价款前认真核对消费账单，防止在不知情的情况下被选购保险产品。

　　该人士称，“消费者可能主动选择购买在线平台推荐的相关保险产品，以提高保险保障水平。不过还请留意：一方面，留意所购买保险的保障内容。部分在线平台销售的保险不能主动弹出保险条款页面，需要点击页面条款链接，消费者往往因此忽略保险条款内容。建议消费者留意在线平台推荐保险产品的保费、保险责任、保险期限、保险金额等重要内容，并选择购买符合自身保险保障规划和实际需求的保险产品。”

　　上述人士提醒称，“另一方面，留意保险条款的限制条件。消费者应仔细阅读保险条款，特别是了解掌握保险产品的责任免除条款，以及投保地域、就医、退保和特别约定中的限制条件等，以更好地维护自身权益。”

　　在监管严控之下，不少平台已经取消了购买机票、火车时默认搭售保险。但仍有部分平台默认选择部分付费服务，消费者在购买时依然要多加小心。