买“开门红”保险 防夸大宣传
“这款保险产品即将停售”“限时限量”……新的一年开始,保险行业开展的“开门红”销售活动如火如荼。为促进产品销售,不少保险公司加大了营销力度。在激烈的市场竞争中,一些销售人员通过宣传“某产品即将停售”等做法,诱导消费者购买保险产品。对此,保险监管部门提醒消费者,要理性选择,谨防风险。
35岁的太原市民周洁说,一些在保险行业工作的熟人,最近在朋友圈频频发布保险促销信息。“这些内容都是为了推销产品,有的说产品限时限量发售,有的说当下购买优惠力度大。总之,给人的感觉是不买会吃亏。”
事实上,开展“开门红”营销活动是保险行业的惯例。每逢岁末年初,保险公司都会趁着这个销售节点,加大产品推广力度。某险企业务经理郑女士透露,保险“开门红”类似于电商的“双十一”,如果做大销售量,会减轻险企一年的销售压力,所以大家都很重视。“一般来说,保险公司会精选一些产品做促销。如果消费者本来就有购买需求,可以在这时候下单。”不过,郑女士表示,如果消费者暂时没有消费需求,而仅仅是为了获得“实惠”去购买保险产品的话,会带来资产错配,甚至造成财务负担。
比如,为冲业绩,有的保险销售人员利用活动进行“炒停”营销,以“即将停售”“限时限量”“产品打折”等概念向消费者推销产品,利用消费者在信息不对称、不透明情况下的盲从心理,诱导其冲动购买“开门红”产品。实际上,监管部门早有明文规定。《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》规定:保险公司决定在部分区域停止使用保险条款和保险费率的,不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导。
夸大宣传,也是消费者需要注意的“陷阱”。据了解,为获得公司高额奖励,有的销售人员会利用“开门红”活动期间的产品销售政策进行夸大宣传,违背保险最大诚信原则。比如,在介绍分红型、投资连结型、万能型等人身保险新型产品时,以历史较高收益率进行披露,或向消费者承诺保证收益,这种夸大宣传或不实宣传的行为,很容易误导消费者投保。对此,保险监管部门提醒,消费者应认真了解分红型、投资连结型、万能型等人身保险新型产品的特点。其中,分红保险未来红利分配水平是不确定的;投资连结保险未来投资回报具有不确定性,甚至可能亏损;万能保险最低保证利率之上的投资收益不确定;投资连结保险和万能保险可能要收取初始费、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费等费用。消费者购买保险时,一定要仔细阅读保险条款,明明白白买保险。
保险监管部门提醒,面对“开门红”营销活动,消费者要理性选择,消费者一定要不盲从、不跟风,需要根据个人和家庭实际需求理性选择,实现有效保障。
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