安心财险钟诚 探索互联网保险跨界新玩法

　　9月27日，在“2017（第十二届）21世纪亚洲金融年会之互联网保险跨界共创闭门沙龙”上，安心财险总裁钟诚指出，近年来，随着“互联网+”的兴起，互联网保险应运而生。在互联网保险时代下，保险产品和服务在多个层面上被重构。

　　具体而言，钟诚认为，“从最初保险销售渠道的变化，到后来保险产品、保险服务的场景化，互联网保险的发展熠熠生辉。而当下，互联网保险若想进一步取得长足发展，就必须深耕跨界共赢新模式，不断开放生态，拥抱多行业、多领域。”

　　钟诚表示，“随着市场竞争的日益加剧，行业与行业的相互渗透相互融会，跨界成为一种趋势。产业的边界、金融服务的边界、甚至企业的边界都变得越来越模糊，这也是互联网开放平台的思维，为整个市场带来的变化。可以说，互联网保险的跨界势不可挡。而互联网科技的发展，则是跨界的基础。”

　　钟诚以安心财险为例，作为创新型保险公司，依托于互联网最新前沿技术，安心财险已高度拥有跨界共创的技术实力。第一，依托移动互联实现对传统业务流程智能改造，安心财险已在手机端实现从承保、查勘定损到理赔的一键解决；第二，通过大数据搭建反欺诈模型，高效实现风险识别与管控；第三，利用人工智能实现多环节简化与智能化，并搭建了自主甄别风险的核保核赔系统；第四，结合云计算，将核心业务系统建在云端，轻松对接海量业务；第五，深度利用区块链技术和“智能合约”的优势，建立信用体系，提供便捷理赔体验。

　　钟诚表示，就保险服务而言，跨界共创至少产生了从复杂到简单、从高门槛到普惠、从特定场景到大众服务、从标准化到定制化、从大而全到碎片化个性化这五方面的变革。“在各行各业跨界共创的大背景下，风险防范和管理意识正在提高，保险作为风险管理服务方，市场潜能正在被激发出来。”

　　“未来的客户是在线上。”钟诚表示，在此情况下，对客户而言，跨界共创有利于汇聚更丰富的服务资源，以选择出最佳保险方案。

　　值得一提的是，钟诚强调，“在保险业的跨界共创中，应该聚焦痛点，致力于解决三大需求：一是如何满足未来更多碎片化、个性化的需求；二是不同领域互相协作的同时如何提高效率；三是开放合作平台的同时如何预防风险。”

　　最后，钟诚强调，在追求效益最大化的今天，跨界共创对于保险业来说至关重要。未来，互联网保险公司能否在市场高压下打赢消费者守卫战，关键就取决于其能否深度拓展跨界共创。“跨界共创是机遇，也是挑战。在这场挑战中，要相信创新理念和新互联网技术的力量，才能实现跨界共赢。”

　　未来，保险公司需要全面探索“互联网+保险”新模式，互联网保险发展的趋势是个人保险将深度互联网化。互联网保险应和网络消费匹配，基于场景打造生态体系，并探索更多新型模式。