事故e处理：首个交通事故处理APP

您在还为发生交通事故后不能及时处理而影响理赔烦心吗？近日，北京推出“事故e处理”APP应用程序，这是首个 交通事故处理APP。市民只需通过手机就能在线定责、报案和定损，减少理赔流程。

　　今后对于仅造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能够移动的交通事故，事故任一方当事人可按照“事故e处理”APP应用程序的提示，拍摄各方事故当事人的驾驶证、行驶证照片以及事故现场照片，包括标志标线、接触点、车牌号等，并上传至后台审核即可。

　　据交管部门介绍，事故当事人拍照上传后相当于证据固定在了权威平台，照片上传后即可挪车，双方可在路边自行协商定责，如果协商成功，可通过手机填写电子《协议书》，直接进入理赔环节;如果双方自行协商未果，可通过远程处警平台，由交警出具定责指导意见。

　　同意交警指导意见的，签署协议完成定责，仍不同意的可通过该软件要求交警出警，或根据交警意见到交通队进一步处理。

保险理赔实时推送
　　该手机APP应用程序中还包括当事人自助向 保险公司线上报案、定损等多个环节，能够实现交通事故处理和保险理赔直接对接，通过该软件，事故信息和报案信息还一并推送到 保险系统，比拨打保险公司电话更方便，理赔更加简化。
　　同时，目前保险行业正在探索进行在线定损和在线支付，简易案件全部实现在线处理，方面百姓理赔。

力争8月全市启用
　　自5月13日起，交通事故快速处理手机APP应用程序在海淀中关村地区、昌平沙河地区试点运行，每天早7时至晚7时可用。据统计，截至7月6日17时，APP程序公众浏览及关注累计达25531人次，安装注册累计6973人次，使用APP处理交通事故172起。
　　试运行期间，市交管局、市 保监会等多部门对APP1.0版本进行对抗性测试，模拟事故当事人，对系统体验模式和流程进行大量反复测试，近两个月检验达到了预期目的。
　　基于系统试运行情况及各方反馈意见，交管部门会同北京保监局财险处及 北京保险行业协会进行了反复研究，对APP进行了全面优化，APP2.0版本将力争在8月份推出，并可在全市范围使用。

现场体验模型提示拍照角度
　　在体验时发现，很多人担心拍照不符合规范不能作为定责证据。对此，该软件设计了拍照角度模型并有明确文字提示指导当事人如何拍照。
　　在引导当事人如何拍照之外，还允许当事人以自己认为合适的角度任意拍照取证，所有照片都将在系统后台予以保存，以备后期随时调阅。

如何安装
　　“事故e处理”APP应用程序可在北京市公安局交管局、北京市保监局官方网站、北京 保险行业协会网站，“北京交警”微博、微信，腾讯开放平台、91助手、安卓市场、安卓商店、小米应用商店等进行下载、安装使用。
　　此外，通过拨打122报警电话，可以要求坐席人员向手机推送应用程序链接。下一步，该APP还将在苹果应用程序商店上架。

首个处理交通事故的APP推出后，试点地区反馈良好，相关部门为加强APP处理事故的准确性不断进行测试、改善，以便提供给用户最合理的服务、理赔。据了解，“事故e处理”APP将于8月在北京全市推广使用，尚未推向全国的计划时间表。