中意人寿保单查询方法有哪些？

近年来，随着中意人寿的快速繁荣，很多消费者都青睐去选购中意人寿保险产品。其中，有不少消费者十分重视中意人寿保单查询情况，那么，中意人寿保单查询方法有哪些？

　中意人寿保单查询方法
　　方法一：官方网站
　　公司个人人身保险业务保单客户可通过公司官方网站：http://www.generalichina.com/index.html查询保单有关信息。
　　方法二：服务热线
　　公司的总部956156热线提供：集中业务区域：周一至周日8：30-20：30（春节、国庆假期休息），非集中区域：广东（除深圳地区）周一至周五：8：30-20：30、周六至周日及节假日：9：00-18：00（春节、国庆假期休息）、上海：周一至周五9：00-17：30（国家法定节假日休息）的保单信息和赔付信息查询等人工服务，同时提供24小时语音服务，客户可以留言提出服务需求，总部热线会区分具体情况为客户提供后续服务。如客户需要查询如保单重大变更等保全类、团险被保险人清单等信息，公司热线会在业务系统中通知当地销售机构客服人员对客户提供进一步的服务。热线在提供上述查询服务时需核对客户基本身份信息后方可进行。
　　方法三：客户服务柜面查询
　　公司的保单客户，可亲至保单销售机构客户服务柜面或拨打当地柜面服务电话查询自己保单信息。柜面服务人员在核对客户的有效身份证件后，将为客户的保单信息查询提供服务，同时柜面人员应逐笔登记客户查询信息。
　　公司团体保险客户对所有直接销售的保单均指定客户服务专员进行日常服务，上述人员联系信息在承保时发送给客户的投保单位和被保险人，投保人可通过联系指定的客户服务人员查询相关信息。

中意人寿保单查询服务
　　一、以客为尊
　　秉承“以客为尊”的服务理念，坚持为客户提供热情、准确、快捷、诚信、专业的优质服务。
　　二、销售服务
　　通过专业的培训保证销售人员具备法律、法规、产品等专业知识，销售时主动向客户说明其所购买的保险产品条款、免除责任、投资风险等内容，引导客户认真履行如实告知义务，指导客户如实填写投保单。尊重客户的购买意愿，不以任何形式强制销售保险，强迫客户购买不合适的保险产品，不在客户明确拒绝投保的情况下，向客户继续推销保险产品。
　　三、承保服务
　　对于投保申请资料有填写遗漏、错误或者所附资料不完整的，我公司自收到投保资料之日起5个工作日内一次性告知投保人需要更正或者补充的内容。
　　对于个人保险客户，经我公司同意承保且已收到客户首期保险费之日起的5个工作日内，完成保险合同文本制作。对于团体保险客户，我公司审核同意承保的，自收到符合要求的投保资料之日起，扣除保费划转时间在15个工作日内完成保险合同或批单制作，合同另有约定的除外。
　　四、保全服务
　　对于交费频率为年交、半年交、季交的保险合同，我公司将在当期保险费交费日前15日内以投保人预留的通讯地址，向投保人寄发续期交费通知书。
　　对于个人保险客户，我公司自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起1个工作日内完成受理；不涉及保险费交纳的保全申请，我公司自受理保全申请日的次日起5个工作日内处理完毕；涉及保险费交纳的保全申请，我公司自投保人交纳足额保险费之日起5个工作日内处理完毕；对于团体保险客户，我公司自受理保全申请日的次日起5个工作日内处理完毕，但合同另有约定的除外。
　　五、理赔服务
　　客户可以通过全国服务电话：956156、中意网站：www.generalichina.com、销售人员、保单服务人员、客户亲自或委托亲友到公司客服柜面报案。我公司在接到保险事故通知后，受理人员将及时（个人保险客户通过网站报案的1个工作日内）告知客户索赔注意事项，指导客户提供索赔所需要的证明和资料。
　　公司在收到客户书面理赔申请后，对索赔资料齐全、事故责任明确的，属于个人保险客户的，在5个工作日内做出核定；属于团体保险客户的，在10个工作日内作出核定（合同另有约定的除外）；对于情形复杂的案件，在30日内做出核定。并将在作出核定后3日内将核定结果通知客户。需要客户进行补充说明或提交证明材料等事项的，将一次性通知客户补充提供。