前言:据了解,安诚车险是安诚保险的主要经营业务,拥有许多特色化的服务,可以提供一对一专属服务,服务内容主要包括7个上门服务,3个提醒服务、3个专属服务以及1个优惠服务,具体介绍如下, 您可以了解一下。
据了解,
安诚车险是
安诚保险的主要经营业务,拥有许多特色化的服务,可以提供一对一专属服务,服务内容主要包括7个上门服务,3个提醒服务、3个专属服务以及1个优惠服务,具体介绍如下, 您可以了解一下。
一、安诚保险车险五星服务
安诚车险可以提供给客户“三心”感受,即:
省心——一个电话,轻松搞定;
放心——安全便捷,专业诚信;
舒心——爱车管家,服务上门。
二、安诚保险车险服务内容
7个上门服务:
1、投保上门:客服经理上门协助投保;
2、出险上门:出险后客服经理可到现场为客户处理保险事故;
3、事故车辆接送上门:客服经理到现场接送事故车辆;
4、代办车辆保养上门:客服经理上门全程代办车辆保养,保养完毕后根据客户需要;
5、年审上门:上门免费为客户全程办理年审事宜(政府收取的年审费需客户自理);
6、车务代办上门:客户致电客服经理,由客服经理安排三方服务商上门为客户全程办理车务代办事宜;
7、紧急救援上门:客户致电客服经理,由客服经理安排三方服务商到现场为客户紧急救援。
3个提醒服务:
1、年审提醒:关注客户年审情况,服务后台将提前一个月提醒客户年审驾驶证、行驶证;
2、违章提醒:每月中旬服务后台定期查询客户是否有违章后短信提醒客户;
3、挪车提醒:赠送挪车贴,贴上客服经理电话,由客服经理电话提醒客户挪车,避免客户电话号码外泄,保护客户隐私。
3个专属服务:
1、配备一对一专属客服经理;
2、24小时专属服务电话;
3、专属理赔绿色通道:VIP客户享受理赔资料减免、专人跟踪、理赔优先等服务。
1个优惠服务:
代驾:客服经理代为预约e代驾,代驾人员直接联系客户,避免客户四处寻找代驾人员。
以上就是安诚车险的主要服务特色,由此可见,安诚车险坚持以保险消费者安心、省心、舒心为目标,以专业服务为支撑,为客户提供最适合的保险产品和最优质的服务。