吉林省关于疫情防控期间社会保险业务办理的公告

全省参保单位、参保人员：

为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，最大限度保障群众生命健康安全，有效减少人员聚集，尽可能阻断疫情传播，我省将全面实行社会保险业务“不见面”经办服务，推行网上办事，最大限度做到“网上办、邮递办、不见面、保安全”，按照国家和省委、省政府有关要求，现将疫情防控期间社会保险业务有关办理事项公告如下：

一、线上办

为防控疫情传播，全省各类社会保险业务能在线上办理的，尽量在线上办理。参保单位和个人可采用网上服务、掌上服务及电话、QQ群、微信群等线上渠道咨询办理社会保险业务。

（一）网上服务

1.登录“吉林省社会保险网上办事大厅”，按要求提交材料办理相关社会保险业务。

企业网上办理业务包括：人员增减、缴费工资申报、核定缴费申请、征集单打印、企业稳岗返还、职业技能提升补贴、参保证明打印、各类参保信息查询等。

个人网上办理业务包括:个人选档缴费、按征集单缴费、个人参保证明打印、职业技能提升补贴、个人缓缴申请、参保信息查询、缴费信息查询、待遇信息查询、发放信息查询。个人网上待遇领取资格认证。企业职工跨省关系转移申请可通过国家社会保险公共服务平台进行申请办理。

2.全省机关事业单位仍使用吉林省机关事业单位社会保险网上经办系统进行社会保险业务办理。

3.全省城乡居民办理社会保险业务的仍与当地村（社区）协办员沟通后，由乡镇（街道）人力资源社会保障站所或村（社区）协办员通过“吉林省社会保险城乡服务平台”进行业务申报。

4.工伤保险业务按照“不见面”原则申请办理，可通过对外公开电话进行业务经办预约。

5.省直行业单位仍使用吉林省社会保险行业单位企业版信息系统进行业务网上办理。

6.长春市参保企业单位和个人可登陆“长春市社会保险公共服务平台”、“长春社会保险”微信公众号和“长春社会保险”微信小程序办理业务。

（二）掌上服务

1.掌上社保APP。参加城镇企业职工基本养老保险的人员，可扫描二维码下载“吉林掌上社保”APP，通过“吉林掌上社保”APP进行个人选档缴费、按征集单缴费、待遇领取资格认证、职业技能提升补贴、个人缓缴申请、个人参保证明打印、参保信息查询、缴费信息查询、待遇信息查询、发放信息查询等。

2.支付宝：可通过支付宝的“城市服务”功能进行社保查询和社保缴费。

二、延缓办

因受疫情影响，用人单位可延缓办理职工参保登记、缴费等业务。对灵活就业人员2020年度缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办，逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录；对城乡居民参保、补缴申请放宽时限要求；对机关事业单位养老保险临柜业务可暂缓办理；企事业单位缴费对账事项延缓办理，如遇特殊急需情况，可采取电话和网上联系方式进行对账，尽量“不见面”办理，如有特殊急需社会保险单位缴费收据的，可与社会保险局联系采取邮寄方式寄至缴费单位，缴费单位要指定专人负责查收，除特殊情况外，经办大厅暂停对外提供打印社会保险缴费收据；延缓的业务补办手续须在疫情解除后三个月内完成。

三、预约办

参保人员如有疑问可拨打电话进行咨询。如确需到社保经办大厅办理紧急特殊事项的，可通过电话、QQ群、微信群实名预约。全省各级社会保险局在疫情防控期间将全方位提供高效、畅通、贴心的服务。如需现场办理业务，请您自觉佩戴口罩，做好个人防护，主动配合工作人员做好登记和体温测量等疫情防护工作。由此带来不便，敬请谅解！

疫情防控，人人有责。感谢广大参保单位、参保人员予以理解、支持和配合！

吉林省社会保险系统全体工作人员愿与您携手共渡难关，齐心协力做好疫情防控工作！

特此公告。

吉林省社会保险局

2020年1月31日

全省社会保险系统咨询服务电话：

吉林省社会保险局：

企业职工基本养老保险咨询服务电话：0431-85821823

城乡居民基本养老保险咨询服务电话：0431-85821825

机关事业单位基本养老保险咨询服务电话：0431-85821870

失业保险咨询服务电话：0431-85821827

工伤保险咨询服务电话：0431-88690579

省直行业单位养老保险咨询服务电话：0431-85821816

省直机关事业单位养老保险咨询服务电话：0431-81167821

基金财务咨询服务电话：0431-85821835

养老金领取资格认证咨询服务电话：0431-81167837

信访办公室咨询服务电话：0431-85856908

网站联系咨询服务电话：0431-85821880

长春市社会保险局咨询服务电话：0431-9612333

长春市社会保险局双阳分局咨询服务电话：0431-84225833

长春市社会保险局九台分局咨询服务电话：0431-82378817

农安县社会保险局咨询服务电话：0431-83232199

榆树市社会保险局咨询服务电话：0431-83656840、83657565

德惠市社会保险局咨询服务电话：0431-87236350

吉林市社会保险局咨询服务电话：0432-65070013

永吉市社会保险局咨询服务电话：0432-64239030、64234417

蛟河市社会保险局咨询服务电话：0432-67226342、67224248

桦甸市社会保险局咨询服务电话：0432-65053015、65053017

舒兰市社会保险局咨询服务电话：0432-68259396

磐石市社会保险局咨询服务电话：0432-65960123

四平市社会保险局咨询服务电话：0434-5106000

梨树县社会保险局咨询服务电话：0434-5560148、5560136

伊通县社会保险局咨询服务电话：0434-6055350、6925524

双辽市社会保险局咨询服务电话：0434-7205804

辽源市社会保险局咨询服务电话：0437-3620000、3208888

东丰县社会保险局咨询服务电话：0437-6218773、6213423

东辽县社会保险局咨询服务电话：0437-5102217

通化市社会保险局咨询服务电话：0435-3653691、3653635

通化县社会保险局咨询服务电话：0435-5222667、5739969

辉南县社会保险局咨询服务电话：0435-8224285、8262959

柳河县社会保险局咨询服务电话：0435-7213362、7213363

集安市社会保险局咨询服务电话：0435-6222642

白山市社会保险局咨询服务电话：0439-3594611、3594625

白山市江源区社会保险局咨询服务电话：0439-3728076、3728209

抚松县社会保险局咨询服务电话：0439-6251662、6219383

靖宇县社会保险局咨询服务电话：0439-7223870

长白县社会保险局咨询服务电话：0439-8225022

临江市社会保险局咨询服务电话：0439-5220006、5220851

松原市社会保险局咨询服务电话：0438-5076024、5076088

前郭县社会保险局咨询服务电话：0438-2123219、5076107

长岭县社会保险局咨询服务电话：0438-7222734、7229883

乾安县社会保险局咨询服务电话：0438-8233181

扶余市社会保险局咨询服务电话：0438-6830080、6830061

白城市社会保险局咨询服务电话：0436-3351607、3351610

镇赉县社会保险局咨询服务电话：0436-7223467、7255055

通榆县社会保险局咨询服务电话：0436-4212333

洮南市社会保险局咨询服务电话：0436-6247019（假日）、6247007（工作日）

大安市社会保险局咨询服务电话：0436-5202155

延边州社会保险局咨询服务电话：0433-8512333

延吉市社会保险局咨询服务电话：0433-8512333

图们市社会保险局咨询服务电话：0433-8512333

敦化市社会保险局咨询服务电话：0433-6225369

珲春市社会保险局咨询服务电话：0433-7512409

龙井市社会保险局咨询服务电话：0433-8512333

和龙市社会保险局咨询服务电话：0433-8512333

汪清县社会保险局咨询服务电话：0433-8512333

安图县社会保险局咨询服务电话：0433-8512333

长白山管委会社会保险局咨询服务电话：0433-5759090、5942300

公主岭市社会保险局咨询服务电话：0434-6262023

梅河口市社会保险局咨询服务电话：0435-4303905、4303906