光大永明人寿保险有限公司怎么样
光大永明人寿保险有限公司怎么样?
据了解,光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月22日,由具有逾百年海外寿险经验的加拿大永明金融与实力雄厚的中国光大集团携手组建,是中国北方第一家合资寿险公司。
光大永明已建立起个险、银保、团险三大销售渠道,并相继进驻天津、北京、浙江、江苏等省市开展业务。光大永明人寿股东分别为:中国光大(集团)总公司、加拿大永明人寿保险公司、鞍山钢铁集团公司与中国兵器工业集团公司四家公司共同持股。注册资本为30亿人民币,总部注册在天津。
光大永明人寿正在倡导每天都是"3·15",时时处处体现对客户权益的重视和保护,客户综合满意度超过98%。今年"3·15",该公司再次特别策划和组织了多项保护消费者权益的活动。据悉,光大永明各分公司为确保客户维权渠道畅通,设立了投诉接访专线,安排专人值守,听取消费者的意见,并第一时间接待处理相关事项,并公布“总经理接待日”时间表,由总经理亲自接待客户。
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那么,光大永明人寿理赔怎么样?看了接下来的小故事您就知道了。“谢谢你们!谢谢!” 当客户家属黄女士接过26.5万元的理赔通知书和慰问的鲜花时,泪水瞬时夺眶而出,哽咽着连声道谢。这是2012年5月16日,光大永明人寿台州中心支公司一起理赔服务的感人场景。
从申请理赔到26.5万元的理赔金到账,光大永明只用了3个工作日,而且客户家属远在河南,在理赔程序上有诸多不便。
2011年10月中旬,家在河南,当时在浙江台州玉环县工作的杜先生通过朋友介绍,参加了光大永明人寿台州中心支公司的一场产品说明会,并当场签下包括意外伤害保险在内的两份合同。
仅仅一个月之后,2011年11月17日,玉环县清港镇下凡村附近路段发生一起交通事故,一辆上海牌照轿车偏离正常车道,在刮蹭了一辆停在路边的货车后,冲过绿化带并撞上停靠在路边的客车,最终起火燃烧,车内5人当场死亡,杜先生不幸正在其中。
接到报案后,公司极为重视。客服人员立即与杜先生家属取得联系,核实保险事故,并上门慰问,指导准备资料。2012年5月,杜先生家属准备好相关材料提交理赔申请,公司仅用3个工作日就把26.5万元的理赔金转入受益人账户。
光大永明人寿如此高效理赔的秘诀就在于一直坚持主动理赔、主动关怀的工作方式,将优质理赔服务体现在行动上,而不是停留在口头上,得到了客户的好评。
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