北京公积金咨询电话

北京公积金咨询电话

自2015年2月1日起，北京住房公积金管理中心“96155客服热线”号码变更为“12329”，12329住房公积金热线服务内容主要有：

1、24小时自动语音服务

自助语音服务包括：自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额预约、住房公积金帐户查询、自助政策咨询服务等。自助语音服务时间为：7*24小时（全年365天）。

2、人工咨询服务

提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询、服务投诉受理等服务。人工咨询服务时间为：周一至周日，每日8：00－22：00，国家公布的节日放假安排中非工作时间除外。

我们将进一步拓展现有服务内容、提高服务质量、扩大服务范围。欢迎广大市民拨打12329住房公积金热线，我们竭诚为您服务。

公积金热线常见问题汇总

1、我怎么查询我的个人登记号码？

答：您可以通过单位经办人查询您的个人登记号，也可以持身份证到任何一个管理部查询。

2、我是城镇户口，单位没有给我们缴纳住房公积金，我怎么投诉？找什么部门投诉？

答：您可以通过向管理中心进行投诉的方式维权。具体方式如下：

1）如果单位没有为全体职工建立住房公积金，可直接向单位营业地所在的管理部门投诉；如果单位已经在管理部办理了开户手续，那么应当向开户管理部门进行投诉。具体管理部门的联系方式，您可以在网站首页右侧“公积金网点一览表”中查找。

2）您可以通过网站“我要投诉”一栏留言投诉。

3、我想打印公积金缴存明细，应去哪打？

答：您好，根据目前规定：住房公积金缴存人持《北京市城市居民申请廉租住房家庭情况核定表》或《北京市城市居民购买经济适用住房申请核定表》或《北京市家庭购买限价商品住房申请核定表》或《北京市城市居民最低生活保障待遇申请登记表》及本人身份证明到任何一家管理部申请打印。如果您不属于上述几类情况，有特殊事宜需要打印缴存明细的，建议本人持身份证与个人公积金账户所属管理部联系，向柜台工作人员说明相关事宜，核实确认是否能够出具。

4、我离职了，是城镇户口职工，能办理提取吗？

答：城镇户口职工仅因为离职是不能提取住房公积金的。

5、我现在因为购房想办理提取，能不能办理每月自动往银行卡里划款的业务？

答：若您购买了自住住房，办理了住房公积金联名卡，可以申请办理约定提取业务，按月转入您的个人账户中。

6、我公积金联名卡丢失了，会有什么影响吗？

答：您好，如果您没有办理过约定提取手续，则不需要联系我中心办理任何手续。如果您之前持该卡办理过约定提取，补办新联名卡后需要先终止之前的约定提取，再重新申请办理约定提取手续，同时提供首次提取时的所有购房材料及本人的提取记录单通过单位经办人办理。

7、你们能帮我查询住房公积金账户信息吗？

答：十分抱歉，我栏目不提供个人信息的查询服务。您可以持本人的身份证到任何一个管理部查询。

8、我办理了公积金联名卡，现在怎么查询？

答：如果您持有住房公积金联名卡，可以在本网站首页右上角的“个人住房公积金查询”栏目中查询个人住房公积金信息，请按系统提示操作，“验证方式”请选择联名卡号。初始查询密码为个人登记号的后六位数字（遇X左移一位）。如仍不能查询，您可以提供本人的身份证号码、联名卡号、本人姓名，由我们为您办理密码重置手续。

9、我联名卡丢失了怎么挂失？

答：如果联名卡丢失，建议到联名卡发卡行办理挂失补卡。