网上车险和电话车险一样吗

网上车险和电话车险一样吗？小编提醒，网上车险跟电话车险是不一样的，本文就将向您介绍网上车险和电话车险区别在哪里。

区别一，电话车险是推荐车险，网上车险是自助选择

车主选择电话车险时，车主拨打保险公司的专线车险投保电话，需要介绍自己的详细情况，座席人员会按照车主的情况推荐保险组合，如果车主觉得不满意，座席人员会重新推荐保险组合。当车主选择网上车险时，车主需要按照提示输入必要信息，在保险选择界面中，车主可以按照自己的实际情况选择保险组合，不需要他人的推荐。这种自助选择车险是一种进步，随着车主对车险知识的了解，车主本人拥有了更大的主动权，可以方便地选出合适的保险组合。

区别二，电话车险以线下支付为主，网上车险以在线支付为主

电话车险是由座席人员接听电话，电话内确定投保后，由工作人员带上POS机和保单与车主碰头，车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网上车险则不同，车主在平台上选择保险后，通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付，还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段，在线支付保险费用。简单点说就是，电话车险以线下支付方式为主，网上车险以在线支付方式为主。

问：客户对平安电话车险的满意度是多少？

答：从目前的情况看，大多数的客户对电话车险的满意度还是很高的。电话车险，本质上只是一个销售的渠道，规范的电话车险公司，都有着严格而专业的话术，以及细致的品质监控；同时，作为一种远程交易，车主在整个交易中，随时可以控制进程，比如暂停交易，或者预留考虑时间等，不会受到干扰，因此，在整个销售过程中，客户的满意度是非常高的。平安电话车险的续保率非常高，绝大多数的客户继续选择平安的电话车险投保渠道。可见客户对平安电话车险还是很信任的。