宁夏银川开通医疗保险电话语音的服务

昨日,记者从市医疗保险事务管理中心了解到,日前市医保中心医疗保险电话语音服务系统开通,今后参保市民可拨打7691234,可享受医保卡查询、挂失等服务,这是市医保中心推出的又一项医保便民服务措施。
据了解,该电话语音服务系统主要有查询公共信息、个人信息、医保卡挂失3项功能。其中,查询公共信息功能包括职工和居民参保缴费须知,医保中心各职能部门经办内容及联系方式等内容；查询个人信息功能包括医保缴费信息,个人账户收支信息,医保卡当前情况信息等内容；医保卡挂失功能包括,参保群众可以通过语音电话服务系统及时办理挂失业务,保障账户安全,在挂失后,持本人身份证或其他有效证件,到市医保中心办理正式挂失手续,以便补办医保IC卡。这些功能通过语音提示按键完成。
“开通使医保业务更加透明、便捷,参保群众可通过电话直接查询本人医疗账户资金使用情况及相关信息。”该中心工作人员介绍,“而且,解决了个人医疗卡丢失后不能及时挂失的问题。现在参保群众可在全天24小时通过电话挂失,极方便了群众。”