沈阳沈河养老保险中心只开一窗口;老人排队叫苦

数百人排队,几乎都是老人,甚至还有人拄拐,站在队列里不挪窝儿。这些老人是来交养老保险管理费的。 为啥只有一个窗口办理这业务,难道不能多开俩窗口吗? 针对沈阳市沈河区养老保险中心内,老人扎堆儿排队的情形,有网友质疑。
老人自带坐垫排队缴费
昨日,网友 秋秋小油桃 发出微博称, 沈河区养老保险中心收退休管理费的窗口就一个,造成几百人排队等候,退休的人员年龄也都大了,怎么受得了这么折腾啊。 并且附有图片。从图片看,排队的人至少有几十位,有的人仰头不住盯着前方,有的则三三两两唠起了嗑。
昨日11时20分许,该中心大厅排队的人还有10余位,大厅内有多位老人在填表。 今天上午9点的时候,我和老伴来的,从这头排到那头还带拐弯的,并且还都不是一排的队。我一看人太多,排了20多分钟的队,没咋往前走,我就和老伴回去了! 王姓老人称。
见有人排队,有的人也跟着排,但一些老人由于站久了站不住,还是坐回椅子上休息。甚至有的老人自带了报纸和坐垫。
楼上休息区午休被封闭
11时30分后,大厅内所有窗口都已经停止办公,而在一楼与二楼连接处的大拉门也被拉上,一位工作人员守在那里,不让百姓上去,据这位工作人员介绍, 现在是中午休息时间,不办公。
随着来此办理业务的人原来越多,1楼的2条长椅已经明显不够老人坐了,很多人开始站着等着,有的直接站在拉门前排队,有的在大厅内来回踱步。
来此办理业务的陈阿姨气愤地说道： 这公示板上不写着2楼、3楼也是公共办公窗口吗?那肯定也有休息的座位啊,这怎么就锁上门让大家在这等着呢,老人站久了真有点站不住啊,我这站了半个小时就腿疼啦。
记者随机问了几位老人,多位老人表示, 楼上也都是办公的,也都有座位,不让进只能在这等着呗。 随后,记者发现,2楼、3楼确实有休息的座位,而且每层都有10多个。
不开放休息区为防盗?
我看旁边的俩窗口几乎都没人,难道就不能用来收这费吗?这费一个月也就收那几天。 一位老人质疑说。
针对老人的诸多疑问,沈河区养老保险局的杨局长表示,该中心一共有3台POS机,一台是区财政的,一台是市财政的,还有收退休管理费的,一台POS机只能办理一个业务,因为这是财政专户,不是人员问题,是硬件限制。 每月这几天人多的这种情况,我们也在想办法,跟财政沟通过,但暂时不能加POS机。 杨局长说。
杨局长称,因为11时30分后就是午休时间,不办公,楼上没有人,怕东西丢,危险,所以拉上了门, 以前放在卫生间的东西都丢过。
提醒：办业务避免扎堆儿
昨日下午1时20分许,来此办理业务的人越来越少,很多窗口排队的也不过五六人,即使是退休管理费窗口也不过7人。
杨局长表示,当日一上午来了300人办理业务,每个月都是第一天上午人多,第一天下午和以后人都特别少了。 我们今天中午吃饭还在讨论怎么想点办法,分流一下呢,每个月来这办理这个业务的也就五六百人,如果大家分批来,不会出现排很长队的现象的。原来我们也实施过按出生月份分批通知的措施,但居民还是都在每月25日第一天就赶来,我们劝也劝不回去。
杨局长建议,老人们来办业务可以避开扎堆儿。能否开放楼上休息区,他没有表态。