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云南导游将全国游客分成5等云南旅游巧用保险来分忧

廖鹏德
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前言:本月23日,一个由16名重庆游客组成的旅行团在云南香格里拉旅游时,由于一位游客没有购物,被导游冷嘲热讽,继而发生口角,当事游客还被司机掀了帽子。左导游对刘先生说。左导游大发雷霆,认为刘先生辱骂了她的母亲。云南导游将全国游客分等级市内某旅行社负责人唐先生介绍,发生这样的事情是偶然中的必然,因为云南地接旅行社将全国游客按消费能力分为5个等级,位列第1等级的有北上广以及一些沿海经济发达地区,重庆在第4等级。旅行社责任险保障的是由于旅行社的责任导致的保险事故,对于旅游者因个人原因造成的意外事故、医疗费用支出并不承担赔偿责任。

本月23日,一个由16名重庆游客组成的旅行团在云南香格里拉旅游时,由于一位游客没有购物,被导游冷嘲热讽,继而发生口角,当事游客还被司机掀了帽子。你今天为什么不买东西从香格里拉出来前往虎跳峡的车上,左导游拿出花名册,一边点名一边登记该游客刚才消费了多少,还报出了游客的家庭住址,让很多人强烈不满。
左导游念到刘先生的名字时问:你今天为什么不买东西?因为我不需要这件东西!刘先生说。那你明天需不需要呢?导游问。明天需不需要,要明天看了才知道,买不买是我的权利。
刘先生说。那你完全就是骗人啊!左导游对刘先生说。引发双方冲突的导火索,是当时刘先生嘟囔了一句。左导游大发雷霆,认为刘先生辱骂了她的母亲。
王女士说:刘叔叔当时说的是我不买,好吗,我们全车人都可以为他作证。司机上前掀掉刘先生帽子后,王女士和同行游客挺身而出,和导游、司机理论。随后,司机和导游双双下车,两方渐渐冷静下来。在王女士的妹妹拍的另外一个视频里,司机看到有人在用手机录像,爆了一句粗口。
云南导游将全国游客分等级市内某旅行社负责人唐先生介绍,发生这样的事情是偶然中的必然,因为云南地接旅行社将全国游客按消费能力分为5个等级,位列第1等级的有北上广以及一些沿海经济发达地区,重庆在第4等级。导游面对消费能力高的团态度好一些。唐先生说,游客消费能力不高,导游自然不舒服,如果这个导游素质较低,就可能与游客发生纠纷。唐先生说,云南旅游还有其他潜规则。
比如,8人以上同行不能同车,这是因为如有1人不买东西,很可能其他人都不买,如果确实需要同车旅行,每人要多缴纳200-500元用于消费补偿。
与这个规则相似的还有:一个团里男性不能过半,因为女性消费能力相对较强。唐先生说。
云南旅游巧用保险来分忧伴随着暑期到来,旅游市场逐渐升温,出门在外,各种意外难以预料,如何将自己的损失降至最低?据了解,目前跟团游游客多通过具有代办资质的旅行社购买,自由行游客多通过网络或与业务员的接触选购。国内游旅游意外险我们社是免费赠送的。旅行社人士介绍,由于保费较低,免费赠送已经成为了越来越多旅行社的选择。
但会在合同中进行提示,并就其详细内容与游客详细沟通。品种繁多的旅游让人挑花了眼,但这些保险产品能提供的意外保障功能却相差不大,一般涵盖旅行意外、意外医疗、旅行住院津贴、公共交通工具意外、酒店住宿意外等,还有一些加入了紧急救援保障、旅行期间行李物品和旅行证件损失、家庭财产损失等项目。
误区:旅行社有保险自己不用买对于寻求省心悠闲的旅行者来说,跟团游是首选。
网友咨询:我发现在旅游合同里本身就有保险一项,自己还需要吗?旅行社合同中的保险,一般是指旅行社责任险。保险专家解释,他与意外险有着明显不同。
旅行社责任险保障的是由于旅行社的责任导致的保险事故,对于旅游者因个人原因造成的意外事故、医疗费用支出并不承担赔偿责任。很多旅行社为方便游客提供了意外险选择,保险专家提醒游客在签合同前一定要仔细看一下旅行社的报价在包含旅行社责任险之外,是否包含了个人旅游意外险,同时应了解具体的保障范围和赔偿金额,如果认为保障范围不够或意外赔偿金额过低,则还可另行补充购置保险。

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