2019年上半年中国太保保险收入首次半年内突破两千亿

　　近年来，为了配合国家的长三角一体化发展战略等重大部署，中国太平洋保险集团(以下简称“中国太保”)牢牢把握重大发展机遇，各业务板块以服务国家战略、实体经济和人民美好生活为本，立足上海、服务全国、面向全球，在高品质创新和快速优质发展上下功夫，做大做优做强了行业品牌，向全力打造具有国际竞争力的一流保险金融服务企业的目标迈进。

　　2019年上半年，中国太保保险业务收入首次在半年内突破两千亿大关，达到2078.09亿元，同比增长7.9%。上半年集团净利润达到161.83亿元，同比大增96.1%。截至上半年末，集团管理资产达18730.28亿元，较上年末增长12.5%。集团内含价值3,651.16亿元，较上年末增长8.6%。转型2.0不断深入推进，推动客户经营能力提升，上半年末集团客户数已达到1.34亿，半年内净增加710万。在刚刚公布的《财富》世界500强名单中，中国太保连续第9年上榜，最新排名第199位，较去年提升21位。

　　创新一 一站式综合保险保障打造服务进博2.0模式

　　8月30日，第二届中国国际进口博览会服务标准宣贯会在浙江杭州国际博览中心举行，中国太保作为国家会展中心(上海)受邀嘉宾现场展示“进博保”一站式保险服务方案。第二届进博会期间，“进博保”为全球参展商及会展服务主体提供布展期、展览期及撤展期在内的全生命周期风险保障，该方案各项服务内容也可通过同日上线的进博会官网“保险服务”专区在线体验。

　　为了给不同的会展服务主体提供全方位的风险保障，中国太保“保险服务”专区聚焦进博会“展会”+“贸易”的特殊场景属性，提供“产、寿、健”一站式综合保险保障与一体化风险管理服务。平台特别展示了关税保证保险、食品安全保险、知识产权保险等8个特色产品供各类服务商选择，各类展会服务主体均可通过线上及线下方式进行保险咨询。同时，中国太保为第二届进博会参展商、特装搭建商开发了全新的线上投保平台，并开通了线下95500“进博会服务专线”、配备了一支专业敬业的专项服务团队，实现了从投保出单到发票开具的全流程无纸化操作和“线上+线下”立体化的服务模式，简化投保流程，提升客户体验，助力绿色进博。

　　中国太保作为进博会核心支持企业和指定保险服务商，基于首届进博会的成功服务经验，针对保险服务过程中的需求痛点，创新设计了以展会责任险、关税保证险等新型产品为主体的“进博保”一站式服务方案。该服务方案被成功收录在第二届进博会参展商手册中，并于7月正式面向全球发行，以便全球参展商和会展服务主体提前了解保险保障服务方案，为参展做出充分准备。首张主场搭建商展会责任险保单已于8月中旬成功签发。中国太保保险服务不断前置，持续扩大风险保障的覆盖面。

　　为满足第二届进博会“越办越好”的核心诉求，中国太保在产品方案设计上突破了原有展会责任险的责任限额，结合进博会场馆搭建的实际情况为客户量身定制了高保障方案，同时高度关注会展服务主体各类人员的风险保障额度。方案累计限额是常规方案的2-3倍，人员类保障额度是常规方案的4-6倍，并同时覆盖场地财产、雇主责任及公众责任等三大类风险。在不增加投保企业成本的基础上，真正承担起中国太保护航进博的社会责任。

　　在首届进博会一揽子财产保险保障方案的基础上，中国太保为第二届进博会提供“产、寿、健”一站式的综合保险保障和一体化的风险管理服务，坚持以产品创新和便捷体验为服务核心，积极打造险种更丰富、产品更创新、保额更充分、保障更全面的进博服务2.0模式，以“太保服务”助力进博会越办越好。

　　创新二 “保险+”生态助“健康中国”战略落地

　　“健康中国”是当前重要的民生体系建设。中国太保寿险坚持“以人民为中心聚焦健康养老事业发展”初心，勇担积极服务多层次医疗保障体系建设的使命，持续耕耘20余年，在社商合作医保业务服务领域形成了广泛客群覆盖与专业价值创造。

　　截至目前，中国太保寿险深入服务大病保险、基本医保经办、长期护理保险与补充医保四大领域，为24个省、市、自治区超过1亿参保人群提供保障与服务，累计理赔金额超过110亿元，助力提升医保服务效率、减轻参保群众负担。其中，大病保险覆盖45个地市、275个县区、8100万人;基本医保经办覆盖12个地市、52个县区、900万人;长期护理保险覆盖20个地市、49个县区、1600万人;补充医保覆盖49个地市、235个县区、1700万人。公司的服务成效不仅获得了群众、专家、媒体的纷纷点赞，还打造出“江阴模式”“晋江模式”等广受赞誉的典型社商合作模式。

　　中国太保寿险着眼提升服务品质和专业能力，加速推进健康医疗领域的技术开发与应用，推进“保险+”战略落地，为主业发展赋能的同时，进一步彰显公司应有的核心功能和社会价值。

　　在“保险+管理式医疗”方面，以控费为核心，打造系列管理式医疗技术，在社商合作中广泛应用。中国太保寿险自主研发形成了智能审核、智能监控、智慧医保、DRGs解决方案等管理工具，在医保基金控费、筹资定价、风险预测等方面发挥良好作用。例如，中国太保智能审核技术服务已经覆盖近4000家医疗机构，仅在一个试点地区就减少不合理支出1.88亿元，追回违规医保费用500多万元。中国太保寿险自主研发的“智慧长护”信息服务管理平台已在河北承德等9个地区上线运行，为长期护理保险不同的参与角色需求提供一站式、全天候服务支持，实现评估、护理、稽核等自动异常预警，有力地保障了长护经办环节运作规范、管理效率提升。

　　在“保险+健康管理服务”方面，搭建产业合作平台，以客户需求为导向，提供覆盖全生命周期差异化、个性化的健康服务。中国太保携手优质合作伙伴，与近十家高等科研院所强强联合，为客户提供集“健、医、药、保”于一体的整合式医疗健康管理服务，包括150种健康促进产品、近40项医疗服务、近20种药品服务等。中国太保着重打造“太保妙健康”品牌，通过数字化移动健康管理平台、互动保险计划等，牵引客户健康习惯的形成，提升客户整体健康水平。

　　在“保险+大数据技术应用”方面，以科技创新为驱动，运用大数据精算技术，推进服务能力的转型升级。中国太保寿险成立大数据实验室，研究形成“健康风险评分”“失能人群精准预测”等40余项分析模型与技术专利，从医保基金控费、扩大承保人群、创新增值服务、改善客户体验等方面推进服务能力持续提升。例如，在个人客户服务方面，公司研发“健康风险评分”工具，通过细分慢性病人群风险程度，扩大可承保人群范围，可帮助约30%的糖尿病患者找到合适的健康保险产品。在医保合作业务服务方面，公司研发“欺诈挖掘分析”工具，在多地上线应用，积极协助医疗违规费用核查清理。。

　　与此同时，作为中国太保旗下的专业健康险公司，太保安联在以产品为中心的健康管理1.0模式基础上，升级打造出以客户为中心、以数据为驱动、以科技赋能服务的健康管理2.0模式，持续助力保险主营板块快速发展。目前，太保安联已打造出“太安馨”“太安康”及“太安诊”三大健康管理产品系列，覆盖了客户全生命周期的健康管理。

　　创新三 细分养老市场 打造“接地气”服务品牌

　　面对扑面而来的银发浪潮，国家提出“确保到2022年在保障人人享有基本养老服务的基础上，有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求”的奋斗目标。立足保险业服务国计民生的社会责任，中国太保注重发挥后发优势，博采众家之长，着力打造“太保家园”养老特色品牌，积极推进“保险+养老”协同模式的优化迭代。

　　中国太保旗下太保养老投资公司将“有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求”作为主要发力点，在全国重点城市打造“太保家园”系列高端养老社区，通过“保险+养老”的新型业务模式，提升老年人及其子女的获得感、幸福感、安全感，并推动养老服务业多层次、多样化发展。

　　目前，CCRC养老社区项目——成都国际颐养社区已正式动工建设，旅居型乐养产品——大理养老社区项目已完成方案设计，长三角地区养老社区项目——杭州国际颐养社区项目已成功摘地。“保险产品+养老社区+专业服务”综合解决方案推出以来，赢得了社会的广泛反映和强烈呼应。截至6月30日，已累计发放资格函7177份，客户数5551人。

　　2019年上半年，太保养老投资公司旗下太保欧葆庭合资公司按照“培育核心能力，打造接地气的运营服务体系，形成自身特色的服务品牌”的要求，从“打基础、练内功、育团队、探模式”入手，积极打造中西合璧的养老运营管理体系。通过合资公司的运营管理，全面引进欧葆庭的先进理念和专业技术，包括照护、房务、管理的全套标准操作流程，并根据中国市场特点进行本土化的完善和延展。

　　目前，太保欧葆庭合资公司已经深度介入到养老社区项目前期的包括拿地、产品设计、建筑设计、筹开管理等方面的专业技术支持。合资公司将受托管理已经建成的“太保家园”养老项目。除了提供精细化的基础服务之外，还将提供多样化的增值服务、特色服务，通过以长者为中心的多学科服务团队，实施欧洲健康干预理念，运用非药物疗法、精神康复方法等解决方案，为长者的生活质量改善做出积极的贡献。

　　后续，太保养老投资公司将从投资、服务、主业协同3个方面发力，不断完善“保险+养老”协同模式。在投资端，以“聚焦太保集团保险主业的高地城市、聚焦长三角等经济区的中心城市群、聚焦人口老龄化的重度城市”这3个聚焦为原则进行布局，继续加快投资布局一系列高起点规划、高标准设计的养老社区。在服务端，充分发挥与法国欧葆庭合资成立养老运营公司的作用，学习欧葆庭在长者健康和个人护理领域的丰富专业经验和成熟的技术特长，消化吸收欧葆庭作为欧洲成熟的养老运营机构在服务和管理方面的制度、流程、体系，为国内客户提供国际高端标准的养老照护服务。在主业协同方面，将提出更多针对中老年人的保障型、储蓄型保险产品，并积极探索多种保险产品和旅居养老、专业康复、长期护理等优质养老资源对接的路径。

　　创新四 助力长三角一体化 提供“一揽子”方案

　　中国太保从基础设施互联互通、养老健康服务、生态环境共保联治等方面积极助推长三角区域一体化发展。为苏州、无锡、温州等10个长三角城市的15个社会基本长护险项目提供服务，服务人数约1200万人。中国太保参与上海长护保险经办方案已得到上海市医保局认可，经行政主管部门同意后即可实施。发挥与保险主业协同的优势，创新养老社区服务，已在杭州临安推出了太保家园。与上海松江、江苏苏州等9个地区签署G60科创走廊战略合作协议，探索通过保险创新服务模式，为长三角地区的科创企业提供国际领先的、高效的风险管理方案和融资支持。参与设立上海环保金融服务公司，为上海及长三角地区的生态环保、新型城镇化发展项目提供资金、财务和技术等一揽子解决方案。

　　9月15日，江苏国际商品博览会在南京国际博览中心成功开幕，中国太保产险独家承保该项目，首次为保税展示交易常年展项目保驾护航，为主办方提供了包括财产一切险、公众责任险、展览会责任险、雇主责任险等多险种保障，为长三角的协同发展再助一臂之力。