2019支付宝网络安全生态峰会

8月28日,支付宝在“2019年网络安全生态峰会”上宣布账户安全保障体系全面升级:每位用户均可一键免费领取账户安全险,最高可保500万,这是全球首个针对亿级用户免费的账户安全保险。

来自艾瑞咨询的数据显示, 2018年中国第三方移动支付交易规模达到190.5万亿元,同比增速为58.4%。近年来,移动支付已经无处不在,极大地方便了人们的生活,但同时也伴随着一定的风险,比如移动端手机端的账户盗用和欺诈时有发生,给用户资金造成一定损失。
8月28日,支付宝在“2019年网络安全生态峰会”上宣布账户安全保障体系全面升级:每位用户均可一键免费领取账户安全险,最高可保500万,这是全球首个针对亿级用户免费的账户安全保险。
据介绍,现在(支付宝)账户升级后,每位用户都可以免费领取保险:此前未投保的可获得100万保额,已付费投保的则可提额至500万,上支付宝搜“账户安全险”完成升级,即可领到保单。如果账户被盗,不管是手机丢失、还是密码泄露,都能全额赔付。原本由用户支付的保费将由支付宝承担。
对此,支付宝安全事业部总裁芮雄文表示:“没有谁能承诺100%的安全,但我们希望给用户100%的保障。账户安全险应该成为账户的标配,让用户既能享受便捷,也无后顾之忧。”
记者梳理发现,其实,支付宝已经喊了15年的“你敢付,我敢赔”。
那么已经有保障有承诺了,为什么用户还花钱买个帐户安全险呢?
“其实你买不买保险,真要被盗了,我们都是赔付的。但是有些用户心里不踏实,就觉得有保险有个保单,它就是法律合同保障,安全感更强。” 芮雄文在接受采访时坦言:“当时做过这个用户调研后,我们跟保险公司合作,推出了一款帐户安全险,平均一块多钱就能买到100万保额的帐户安全险,这个钱是用户交给保险公司的,当用户发生资损的时候,保险公司要理赔给用户,很多用户有了这个保险心里特别的踏实。”
谈及这么多年赔付了多少的问题,他进一步向记者表示:“赔付的金额逐年在减少,因为我们的安全能力在提高。以前我们做这个承诺的时候,其实是倒逼我们的能力提升。现在被盗是非常小概率的事件,千万分之一,虽然还是有被盗,但很少了。”
值得一提的是,目前移动支付的方式包括密码支付和生物识别验证支付(指纹、人脸等),不同的支付方式赔付是否又差异?
对此,芮雄文表示,核身方式不一样,风险确实有一些差别,生物核身更安全,赔付上没有差别。不管是人脸还是密码,只要钱被盗了,赔付没有差别。
他亦进一步解释称,可能发生的风险跟资损率是有差别的。选择生物核身,它的资损率更安全,也就是说资损率更低;选择密码支付的,它的风险率会比生物核身稍高一些,因为密码一旦泄露了,那就泄露了,而且现在信息时代信息泄露比以前更严重。但是生物核身看上去人脸特征,好像每个人都看得到,但其实要伪造起来,而且通过支付宝的防护非常难。
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