国寿人身保险查询保单流程

人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。当人们遭受不幸事故或因疾病、伤残、年老以致丧失工作能力、死亡或年老退休时，保险人对被保险人或受益人给付保险金或年金。这类产品受到很多人的喜爱，但是大多数人购买了以后不知道如何查询保单。那么，国寿人身保险查询保单怎么做？小编带大家了解一下。

　　一、在线查询

　　1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

　　2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

　　3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。

　　4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息。

　　二、电话查询

　　1、您可以随时拨打95519客服电话，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

　　2、如果您选择自助服务，请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询，我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

　　3、如果您选择人工服务，话务代表在确认您的身份后，将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

国寿人身保险查询保单怎么做？一是在线查询，即登录中国人寿在线客户服务系统，就可查询到购买的相关保单信息。二是通过电话查询，即拨打拨打95519，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。