保险公司不理赔怎么投诉
保险公司不理赔怎么投诉?1、收集相关有效证据,准备各种材料;2、拨打保险公司电话或去保险公司营业网点进行投诉;3、向中国保险业协会进行电话投诉;4、向中国银保监会进行电话投诉;5、去当地保监局进行投诉;6、通过法院起诉保险公司。
根据《保险法》第二十三条规定:保险公司收到被保险人或受益人的赔偿请求后,应当及时作出核定;情形复杂的也应当在三十日内做出核定,但合同另有约定除外。若保险公司对于保障范围内发生的意外事故拒绝赔偿,则可以通过一些方式投诉保险公司;来维护被保人自身的权益。接下来我带大家了解一下保险公司不理赔怎么投诉?
1、收集相关有效证据,准备各种材料
有不少投保人在遇到保险公司不理赔的时候,不知道怎么办,这个时候,要在第一时间收集保险公司违规或违法拒赔的资料,必须是有效的,也就是包括图文信息、视频、音频、纸质文件签字等相关信息,有确定的时间日期等。
2、拨打保险公司电话或去保险公司营业网点进行投诉
只要您收集到足够的有效证据,就可以拨打保险电话或者到保险公司营业网点进行有效投诉,这里需要注意的是,可以采取先分部,后总部的投诉步骤,也就是说先投诉分部,分部拒赔,投诉总部。
3、向中国保险业协会进行电话投诉
中国保险业协会投诉,效果可能不高,毕竟不是监管机构,而是行业自律性组织,但是在投诉保险公司无效的情况下,向保险业协会投诉,也是一个重要手段。
4、向中国银保监会进行电话投诉
作为中国保险业监管机构,中国银保监会对保险公司经营情况,进行直接监督,直接拨打中国银保监会专门的投诉电话,进行投诉。一般情况下,保险公司在银保监会压力下,都会进行处理。
5、去当地的银保监局进行现场投诉
由于每个地方保险公司,是归当地银保监局直接管理。当保险公司拒赔,投诉无效的情况下,带好前期收集的材料,直接到当地的银保监局办公室进行现场投诉。
6、通过法院起诉保险公司
经过以上投诉流程,逐级投诉,依然无效的情况下,可以选择司法途径,带好相关材料到法院直接起诉,这个就是最后一步了。当然,这里有一个逐级起诉的过程,从地方法院起诉,如果对判决结果不服,以上上诉到高级法院。
综述:在保险公司拒赔的情况下,最重要的步骤就是要及时收集完整有效的证据,在投诉和起诉的过程中,不断完善证据链,才能做到投诉有效,或起诉获胜。
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