【保险知识】大山深处的保险情缘

一望无垠的原始森林，层峦叠嶂，延伸至国境线的最远端，四季景色美不胜收。这里是辽宁省丹东宽甸满族自治县，拥有最美丽的国家森林公园，但县里很多年轻人却迫不及待地逃离这大山深处的小城，而他却因一份保险情缘，再次回到了故乡。

宽甸是张太平生长的地方。这里的原始森林有多大，估计没有人说得清楚。以前，家里的老人总说：千万不要往森林里走，它太大了，有人走进去就再没回来。可是就在若干年之后，林中的泥泞小路却刻上了张太平深深的脚印。

大学毕业后，张太平顺利留在了省城一家保险公司工作，几年保险从业经验让张太平成长了很多，也对保险的意义有了最多的认识。在一次回乡探亲时，得知富德生命人寿的宽甸服务部正在招聘保费专员，当时在省城工作顺利的张太平并没有换工作的决心，可当招聘负责人说：这里很多客户由于交通不便，手机网络不稳定，经常得不到充分的服务。甚至有客户直到出了险，才发觉保单已经失效，留下无法弥补的遗憾。负责人的这番话深深打动了张太平，他决定带着这些年的所学和对家乡的热爱，为大山中的乡亲们做点什么。

入职伊始，作为当时服务部唯一的保费专员，张太平服务过县辖保单的每一名客户。在县城居住的客户还好，张太平可以骑着家里那辆与他同龄的大自行车去走访，但去拜访住在山里的客户，只能靠双脚一步一步的行走。

那时候如果进山，经常一天只能服务一个客户，要是赶上下雨下雪，当天都无法返程，就只能借住在乡亲家里。

记不得多少次军绿胶鞋磨破了双脚，记不得多少次密林中烂泥钻进裤管，张太平却从没回头看过留在林子里的脚印，因为他心里知道：身后深深的脚印指向的地方，还有客户在等着。

记得有一次，张太平接到了一位客户电话，客户情绪激动，要求马上为其办理退保。经过查阅信息得知，该客户购买了分红两全保险并且附加了20万元的重疾保障，而且客户所需交的保费已经全部交完，选择退保并不符合客户的利益。看完资料，张太平马上把宣传资料、面包和水壶一起装进书包，快步走进森林深处。

客户是山里的药材种植户，常年身居山林消息闭塞，听闻了对保险产品的负面宣传，加之药材价格不理想，在与家人争吵后才有了赶快退保的想法。

一走进客户家的院子，张太平一扫步行三个多小时的疲惫，跟客户热情沟通起来。在解释了保险的积极作用之后，又重新跟他详细讲解了保险责任、意义和作用。就这样经过一个多小时的讲解，这个客户同意留下这份保险。此时已经是下午五点多。

深秋的山区，太阳已快要消失在树木中间，只留下淡黄色的余辉透过叶子洒落在地。气温也已骤然下降，喝一口水壶里的凉水，更是冻得张太平几次颤抖。尽管小步快跑，可还是听得见远处不名动物的叫声。饥寒交迫加上周身的劳累，张太平不禁在想，这么做值得吗？

2019年末，这名客户被医院确诊为结肠癌，也正是这次有效的劝阻，让客户在后续治疗中有了足够的保障，为家里减轻了经济负担。

回想当初，如果没有进山走这一趟，结果又会是怎样？每当张太平想到这里，就会更坚定认为这就是工作的价值所在，也是生活的意义所在。

回乡一晃就是14年，十多年间，张太平在县城的代步自行车也换上了名牌摩托车，可是要进山服务客户却多半还是要靠步行。曾有人问张太平：是否后悔放弃省城工作返回老家。张太平总是回答：客户需要他，还有什么比这更让人感到幸福的呢？

如今，每当偶然间看见自己留着大山中干涸泥地里深深的脚印，张太平都会暗自欣喜。这些已经硬化的脚印，是一朵朵大山送给他的小红花，是对他心系保险、心系客户的奖赏。

在富德生命人寿20年的发展历程中，在全国1000多个服务网点，还有很多像张太平这样的年轻保险人，怀抱对保险的赤诚之心，在平凡岗位上挥洒自己的青春与汗水，他们经历了保险行业的繁荣发展，也创造了自己的精彩人生。