【保险知识】投诉保险公司哪个投诉平台最有效？这个渠道要知道

人们的保险意识不断增强，很多人都会考虑给自己和家人配置保险。但不少人在买保险、理赔、退保等过程中可能会遇到一些纠纷，想要投诉。那么投诉保险公司哪个投诉平台最有效呢？如果你也想知道的话，不妨和小编一起接着往下看吧。

投诉保险公司哪个投诉平台最有效？

1、向保险公司客服投诉

如果是投诉地方的分公司或支公司的话，可以直接拨打保险公司的客服热线，如果确实存在违规的行为，那么总公司肯定会处理的。

2、向12378投诉

如果和保险公司协商不成的话，可以通过12378投诉。这是银保监会为保险消费者开通的一条维权热线。如果我们在买保险保险或理赔的过程中，自身利益受到侵害的话，是可以通过这个渠道投诉的。这个投诉渠道是非常要求的，要知道银保监会是保险公司的监管部门，因此对保险公司还是有很大的威慑力力的。

如果自己在投保时权益受到了侵犯，可以直接通过该渠道投诉。投诉前已经要准备要有力的证据，这样投诉的效力更快。要注意，12378投诉热线不是24小时在线的，其上班时间一般是9点-17点（工作日）。

关于投诉保险公司哪个投诉平台最有效的问题就讲到这里了，希望以上内容对你有所帮助。