前言:信达财险公司成立之初,确定了“主做财险、辅做车险”的策略,争取把财险做出品牌,车险做出效益。该公司的车险有三个特色,分别是移动定损、承保理赔信息自主查询服务和短信平台,下面为各位详细介绍。比如续保时会提前一周给客户发信息提示,出险赔案需要补交什么单证,还有赔款支付后的提醒服务等等,此外,每逢客户生日会提供问候,恶劣天气提醒安全驾驶等等。信达保险车险怎么样?信达车险打造了一个覆盖全国的立体化服务网络,充分利用自己的多分支机构为公司客户提供周到、高效和快捷的服务。
信达财险公司成立之初,确定了“主做财险、辅做车险”的策略,争取把财险做出品牌,车险做出效益。那信达
保险车险怎么样?该公司的车险有三个特色,分别是移动定损、承保理赔信息自主查询服务和短信平台,下面为各位详细介绍。
第一个是移动定损,也即小额赔案现场定损和在线核损,我们充分发挥新公司信息技术的后法优势,利用3G技术,配置3G手机和蓝牙打印设备,高效解决事故现场的查勘、拍照、出
定损单和后台核损等一系列工作,大大提高小额赔案处理速度。这个项目我们公司在推,年底覆盖到每个机构,我们在内蒙古分公司推的时候,得到当地媒体的好评,内蒙古卫视还给我们进行了现场专访。
第二个是承保理赔信息自主查询服务。为保障和维护客户的知情权,我们向我司投保客户适时提供承保理赔信息自主查询服务。也就是保单什么时候起保、缴费和批改情况,出险后赔案处理情况,进展到哪个环节,需要补充哪些凭证等等,客户可以通过我们公司门户网站、全国统一的电话服务中心,4008,667788以及公司柜面进行查询。
第三个建立一个短信服务平台,基于保单生命周期的理论,在整个保单生命周期内为客户发送各类承保、
续保、报案、赔款和服务信息,想客户之所想,急客户之所急。比如续保时会提前一周给客户发信息提示,出险赔案需要补交什么单证,还有赔款支付后的提醒服务等等,此外,每逢客户生日会提供问候,恶劣天气提醒安全驾驶等等。
信达保险车险怎么样?信达车险打造了一个覆盖全国的立体化服务网络,充分利用自己的多分支机构为公司客户提供周到、高效和快捷的服务。比如说客户出险之后,上门收单、快捷支付赔款等等。