【保险规划】人保随车行是什么？

这是一个许多车主或许并不陌生的名字，但是对于其背后的服务现在还是一片迷雾。人保随车行是平台公司人保在线推出的一项车险常规服务，旨在为车主提供全方位、便捷、快速的车险理赔服务，囊括在线报案、人伤核定、车辆定损等功能。那么，我们何以从多个角度分析这个服务呢？下面，我们来了解一下。

一、服务特点：

1.全天候服务：在线报案，24小时响应。为车主提供全天候服务，保证第一时间获得救援；

2.一站式服务：囊括报案、人伤核定、车辆定损等车险理赔全流程，减少车主繁琐操作；

3.高效便捷：对方无保险，车主不必跑往交警、运政繁琐立案手续，只需拨打电话，随车行贴心为车主搞定。

二、服务流程：

1.在线报案：在出现交通事故后，车主可以通过人保随车行APP或电话渠道进行在线报案，等待人保在线接收报案信息；

2.实时人伤核定：人保在线会立即按照惯例安排理赔专员放心到达事故现场，帮助车主进行人身伤亡核定，并协助车主进行后续的相关事宜（如送医、司机代驾等等）；

3.车辆定损：人保在线的专业定损员会在落地后的24小时内，赶往指定地点对车辆的损失进行快速定损，保证车主尽快进入车辆修复流程。

三、服务价值：

1.提升用户体验：人保随车行的服务流程简单快捷，方便了车主的处理流程，大幅度提升车主的体验；

2.降低车主成本：人保随车行提供的服务，可以减少很多不必要的中间环节，帮助车主降低理赔成本；

3.增加人保在线盈利：人保随车行为人保在线的一项附加服务，对人保在线而言，此项服务是增加盈利的一项重要举措。

总结：

人保随车行是目前为数不多的专业化车险理赔服务平台之一，在推进服务品质和效率方面作出了积极贡献，获得了顾客们的信任和认可。人保在线通过此类服务来满足人们日益增长的个性化需求，这也是不断提升服务水平所必须的举措，今后在人保随车行的引领下，人保在线将持续深入发力，在服务品质、用户体验、领先技术等方面不断创新，助力保险行业构建更加完善的服务生态链。