前言:春节前,赵女士从合肥一奥迪4S店订购一台奥迪A6,提车时被4S店强制收取各种费用53976元;其中包括“装潢包”12880元、金融服务费8096元、3年保险费29020元、青岛鲁诺车辆定位系统费3980元。接到消费者投诉后,合肥工商介入处理,4S店认识到错误全款退还了这笔“冤枉钱”。对此,工商部门表示,无论贷款还是全款买车,购买保险是消费者的自愿行为,4S店强制搭售的行为侵犯了消费者公平交易的权利。以后,如果消费者遇到被4S店强制消费,如购买保险和购买装潢包等,可以投诉到工商部门,有关部门将会维护消费者的合法权益。被4s店强制买保险怎么办?
消费者在购车时,常常会遭遇这样的情况,被4S店强制买
保险、强制购买装潢。如今,这样的情况可能会消失,今年1月29日,合肥工商管理局处理了这样的一件案子,让4s店退还了车主不合理的费用。
春节前,赵女士从合肥一奥迪4S店订购一台奥迪A6,提车时被4S店强制收取各种费用53976元;其中包括“装潢包”12880元、金融服务费8096元、3年保险费29020元、青岛鲁诺车辆定位系统(VPS)费3980元。接到消费者投诉后,合肥工商介入处理,4S店认识到错误全款退还了这笔“冤枉钱”。
此外,贷款买车必须在4S店内购买商业险,这已经成为汽车销售行业公开的潜规则,然而一些利欲熏心的商家变本加厉,要求全款买车也要在店内购买商业险。对此,工商部门表示,无论贷款还是全款买车,购买保险是消费者的自愿行为,4S店强制搭售的行为侵犯了消费者公平交易的权利。同时,工商局表示,
保险公司和4S店之间存在“商业贿赂”将会被调查。
以后,如果消费者遇到被4S店强制消费,如购买保险和购买装潢包等,可以投诉到工商部门,有关部门将会维护消费者的合法权益。
被4s店强制买保险怎么办?如果您想要好的售后服务的话,在4s店买保险是可以的,如果您不想在4s店买而被强制要求买的话,可以向工商部门投诉,这些部门会维护消费者的合法权益。