支付宝好医保，竟出现了4版不同的健康告知…

目前可以确定的，支付宝好医保长期医疗，至少有4个不同版本的健康告知。主要根据年龄做了区分。搞笑的是，客户拿这事去问支付宝客服，客服都不知情。又联系到支付宝工作人员。才被官方盖戳认证：确实是有不同版本的健康告知。吓，支付宝如此智能了吗？健康告知都能做到千人千面了！！

小编是怎么发现好医保长期医疗有不同版本健康告知的？

说起来，还真是个大乌龙：

知乎一读者拿着我们写好医保的文章，

过来问：“怎么你们贴的健康告知和我看到的不一样呢？”

这是读者看到的：

这是文章里的：

很明显，上一版更宽松，连结节、息肉都不问。

看着两张截图，一时也有点懵。

一边确认这读者是不是搞错产品了，让他把支付宝的链接复制给我；

另一边我自己登陆支付宝，重新确认健康告知。

我看到的健康告知跟文章里的没区别。

刚好知乎那读者也把链接发我了。

我点进去，产品确实是好医保长期医疗，

但我看到的还是文章那版健康告知（事后反应过来，因为支付宝实名认证了，即使用的别人的链接，但一进投保页面，系统就自动识别出了我的身份，那我肯定看到的还是同版健康告知）。

读者自己又做了测试——用他同学的搜好医保；

看到的也是宽松版健告；但用他父亲的身份，看到的又是文章那版健告。

与读者对话截图

没辙，只能让支付宝客服来解释了。

没想到，支付宝客服也闹乌龙。

坚持认为：宽松版健告，不是好医保长期医疗的。

与支付宝客服对话截图

那只能再问人保健康的客服。

人保客服终于给出了准确解释：

好医保长期医疗根据不同年龄，设计了不同健康告知。

谨慎起见，大白又找了支付宝工作人员做二次确认。

收到的回复类似。

啊，总算破案了。

好医保长期医疗4个版本的健康告知有什么区别。

四个版本对应的具体年龄段没法测试出来，大白只能大致划分下人群：

一是儿童；

二是年轻人；

三是中青年；

四是老人。

对应的健康告知也贴出来：

儿童的

非常简洁。

额外有问孩子“出生及发育”情况

这版的适用年龄，大白猜测是3-5岁以下（主要有问早产）。

因为我用我8岁侄子的信息测，

看到的竟然是知乎读者那版健康告知。

年轻人的

年轻人身体健康，一般不会有什么异常；

所以这版同样简洁。

整体非常宽松

适用年龄，应该是5-22岁左右。

像知乎读者和他同学是21岁，看到的正是这版；

但大白找了好几个23、24岁的同事测（有男有女），看到的又是文章那版。

所以，即使是30岁以下，能看到哪版，还是需要自己去测看看。

中青年的

也就是我们测评文章贴的这版

严格许多

相比前面两版，第二条健康告知变化最大，

增加了很多疾病，比如结节、胃息肉、肠道息肉，记得看清楚再投

这版的适用年龄应该是50岁以下

老人的

跟中青年版的健康告知比；

更严格

多了肺病这个大项，里面包含“支气管炎”；此外，脑疾病这项，又多了一个“帕金森病”。

所以，尤其提醒有“支气管炎”“帕金森病”的朋友，记得额外留意。

大家也可以自己登下支付宝，看下你看到的是哪个版本。

说说这事对我们的影响。

1.已经买了好医保长期医疗的

好医保智能化设计健康告知，

这功能上线还不长。

你如果在之前就买了好医保长期医疗。

不用太担心。

只要你投保时是符合健康告知的，就不会影响你以后理赔。

而且，你以后续保时看到的健康告知，大概率跟你第一次投保时看到的会是同一版（从2018版升级到了2020版，那以后续保就以2020版为准）。

保险毕竟是白纸黑字、很严肃的合同，健康告知作为合同的一部分，不会在你不知情的时候悄悄改。

2.计划买好医保长期医疗的

你们才真正受影响。

好处是：如果年龄小，身体健康；

那可以享受更宽松的健康告知及更低的保费（知乎读者21岁，一年保费才100块，而文章那版，21岁要176元/年）。

也有坏处：就是父母买，如果看到的是老年版健康告知，又得过支气管炎，那就要告知。

3.科技改变保险

人工智能、大数据应用到科技；

至少在提供个性化服务上是非常有优势的。

一是不同人推荐不同的产品；

二是像支付宝这样设计不同的健康告知和费率。

靠人工做这两件事，会很累，最简单的，你得先搜集用户信息，就要大量沟通。

但支付宝，靠实名制，及阿里系其他APP数据的共享，本身已经掌握了我们很多信息。

比如你的年龄、性别、籍贯、职业、生活嗜好（淘宝沟通）、国外旅游（阿里飞猪）记录；

你的既往病史（支付宝可绑定医保卡，那每次看病买药就都被记录下来）；

你的财务状况，如余额宝、基金、股票投资、花呗、芝麻信用分状况。

利用以上信息，再来推断你的投保动机、道德风险、保障需求、保额合理性、保单持久性，其实不难了。

就有好几个客户，有比较严重的健康问题，或是出险理赔过保险，他们再去买支付宝的产品，就发现自己被风控了，买不了。

所以，有时大白觉得科技可以给我们提供很多便利。

但深入想一想，这些大平台，利用我们在互联网留下的蛛丝马迹，不断“窥探”我们的喜好，最后塑造出的虚拟形象无限接近于我们实体，也是细思极恐的一件事。

大家也可以留言分享下，你在支付宝遭遇的类似事情~