再谈国民医疗险「尊享e生」 三大利器甩出对手几条街

小编认为，当今天下，百万医疗险如雨后春笋般涌现出来，纷纷争争，其实各家竞争的水平和段位都不高。过去一直有人问小编，XXX医疗好不好？小编仍然是将「尊享e生」作为百万医疗险的首选推荐。

我基本都是按照下面3个问题反问回去：

「有住院医疗费垫付服务吗？」

「有肿瘤靶向药DTP直付服务吗？」

「有术后上门护理服务吗？」

得到的答案，我相信，基本上要么是「不清楚」，要么就是「好像没有」。

好，为什么是这3个问题？

很简单，因为这3个项目，虽然没有保障额度看上去那么直观，那么博眼球，但是它是能体现一款产品背后的人文精神以及真正实力。

小编认为，医疗险的竞争，至少可以分为三个段位：

1、最底层的段位，就是拼保障保额

所以你会看到很多百万医疗险，从50万，蹦到100万，再蹦到200万，300万，400万，600万，之前还有保险公司说要推出1000万保额的百万医疗险，小编有见过，后来监管给毙了，净扯这些没用的。

2、中间的段位，就是拼产品价格

医疗险和重疾险不一样，拼价格没有太多意义，你贵个一两百，他便宜个一两百，对消费者来说，这种一年期保障产品，价格相差一两百，其实都无感。

3、高阶的段位，就是拼服务，拼资源

为什么有钱人喜欢去买高端医疗，他们要的就是背后的医疗资源和服务，比如昂贵医院和睦家，国际部、VIP部、特需部酒店式的病房等等。

谁背后能整合最牛逼的医疗资源，最牛逼的医疗团队，最牛逼的供药渠道，谁就能在健康险医疗险市场上占据绝对竞争优势。

为什么会是这3个段位？

因为这是市场竞争的必然结果。

医疗险，众所周知，解决的是医疗费用的不足问题，当然这也是保险最本质最核心的价值所在。

但是，当大家，无论是A保险公司，还是B保险公司，还是C保险公司，大家都是解决的医疗费的问题，那么差异化的价值何在。

这个时候，如果要想在诸多的产品当中脱颖而出，就必须深入到就医的整个环节中去，从健康咨询、到入院诊断到治疗过程，再到术后护理等领域中去。

因为这个过程中，用户、消费者、患者的痛点感受才是最深的，也是目前保险公司难度最大，门槛最高，壁垒最高的地方。

能不能及时挂到号？

能不能找到三甲专家医生专家？

能不能找到三甲医院的住院床位？

能不能找到靠谱的用药基因检测机构？

能不能用到最新上市的靶向药？

能不能提前垫付或者直付以减当下的经济压力？

能不能有专业的术后护理安排来解决出院后的顾虑？

等等以上的部分，我们现在是很难感受到这过程中的辛苦和麻烦，只有经历过的人，才知道「如果有个人来帮我，那该有多好」的价值。

在这里，小编把之前「尊享e生」产品负责人和医疗服务体系负责人关于「肿瘤特药」、「术后上门护理」和「医疗垫付」三大特色服务的阐述，再拿出来和大家分享：

「肿瘤特药服务」

之前大家比较关注这些靶向药能不能被医疗报销，报销比例是多少，其实还有一个问题，在报销之前能不能买到这些靶向药，这里罗列了不同的购买途径，对于不同的购买途径报销还是有限制。有的产品限制必须是医院药房开具的靶向药，尊享e生我们之前拓展到了医保定点药店，我们本次推出的肿瘤特药服务把范围扩展到DTP药房。

我们拓展的不仅是购药报销的范围，我们更推出全流程服务，客户一旦确诊，我们会有专人安排陪同到知名肿瘤医院进行专家二诊，服用靶向药之前一定要做基因检测，之前我们知道很多基因检测是5000-8000费用水平，而且医院开具的不是医院发票，而是商业报销，百万医疗不报销的，但是现在我们每年赠送一次基因检测。检测之后，客户适合用靶向药，我们还会安排配送，争取让客户得到国内最优的癌症治疗。

我们拿上海作为一个比较，上海这里面拿两家医院的数据，这两家医院都是上海非常知名的医院，A医院的靶向药是有20种，B医院只有28种，考虑到当中还有一些重复的，加起来也才30多种。而我们合作的药房，我们DTP药房也可以提供30多种，这样就是尽可能多的让客户有更多的选择用药途径，同时我们在合作的DTP药房也推出支付服务，帮助我们的客户解决药品上的费用支出问题。因为各位知道靶向药都不便宜，就从刚才罗列的这些药品价格来看，每一项都是一个沉重的负担。

此外，我们还要讲的肿瘤特药服务用药基因检测怎么来的，其实就是来源于在理赔过程当中，发生的一次小小纠纷。因为众所周知，其实用药基因检测并没有包含在医疗费用当中，在很多医院都是由医生开具检测单，自己去找相应的检测机构进行检测。这个客户在拿到检测单之后就去做了检测，开回来的发票不是医疗发票，也不是在院内进行的，也没有任何的医生写的外配药的证明，理赔自然肯定是给客户拒赔的，客户也会不满意。

因为我们在这个过程当中，我们发现其实客户如果真的患了癌症，他在治疗期，达到一定的程度之后就可能会用到靶向药，从我们现在精准医疗角度来说，需要使用用药基因检测，这一块并没有被尊享e生涵盖，同时也没有被市面所有的百万医疗涵盖，但是我们就要解决这样的痛点，所以我们推出特药服务。我们在将来的各项服务当中，也会逐步想办法提升客户整体的质量，让他真正获得一个健康的身体。

「术后上门护理」

这里有一个案例，这位陈先生患的是直肠癌晚期、骨折，出院的时候带着一个人工肝脏袋，这个就是因为他直肠切除之后，必须要这样的排便，这个非常不方便，普通人这方面的护理很困难，这实际上他需要能够在家庭里得到护理服务。

因为本身是骨折，卧床，没有办法起来，如果要去医院进行护理的话，非常困难。如果有护士在家里帮他做这样的护理，他会减少很多不便。他选择了医护上门服务，经过几十次护理之后，他没有因为护理不到位产生感染，也能够很好的恢复健康。从这个案例，我们可以看出，其实大多数术后患者需要这一项服务。

我们一共24项，其中普通的手术住院是10项服务，重疾术后服务是24项服务，普通患者出院之后可以选择2次服务，重疾患者出院之后可以选择6次服务，根据病情不同，我们搭配不同的服务种类和服务内容。

我们根据客户的需求不同又会有不同的服务内容，比如说对于外伤破损或者手术切口，最需要预防伤口感染，促进伤口愈合，我们提供的就是普通换药、会阴护理、造口护理。如果这个病患携带医疗管袋出院，需要就是的预防管路破坏、堵塞、预防感染，促进病情恢复，主要更换管路，对于管路进行清理的服务。

「住院医疗垫付」

过去住院，我们都是要先自己掏钱出来，等出院后，再找保险公司报销。但是如果这是一个大病，是需要耗费数十万甚至掏空整个家庭的经济储蓄的时候，怎么办？

所以我们又非常贴近人心，帮大家做医疗费用的垫付，这个也引领市场。

本文的核心观点，小编再强调下，市场上百万医疗险很多，但是真正能够帮助消费者从确诊到治疗再到术后的，绝对少之又少，故小编仍然是将「尊享e生」作为百万医疗险的首选推荐。