买分红型保险报医疗费？老人遭忽悠

“我买了分红型保险，能报销医疗费吗？”“买来的节油器有问题，现在商家却不给退货、退钱。”……昨日是国际消费者权益日，在市区下埔滨江公园广场举行宣传咨询活动，不少市民闻讯赶到现场，纷纷反映自己的消费遭遇。 活动现场，不少市民都是携问题到场向部门投诉，寻求帮助。
例如，在市消委会的摊位上，一位60多岁的阿伯就反映：他到银行存钱时，银行大厅有保险员向他推荐分红型保险，他生病住院花去医疗费，保险公司却不给报销。市消委会的工作人员说，分红型保险不能报销普通疾病的药费，“建议你买保险，别轻信保险员的推销，应该让家里人把把关”。 市消委会会长雷衍英说，昨日起，新修订的正式实施，他们将对各个消费者维权站等工作人员进行培训，及时掌握新消法的内容，更好为消费者提供维权服务。
雷衍英介绍，市消委会将联合市文明局、市邮政局开展新消法的宣传活动，如给市民寄一封信，信件内容是新消法的主要内容，让新消法走进千家万户。 本次宣传咨询活动由市工商局、市消委会主办，来自市、惠城区、仲恺高新区共18个职能部门在活动现场设摊位，接受市民的咨询、投诉，并派发相关的宣传资料。案例点击1关键词：存钱变保险老人买分红保险 无法报销药费 年已60岁的温女士向市消委会投诉：2011年3月，她到银行存钱时，银行大厅有工作人员向她推销分红型保险，说每年存5000元，连续存5年，有10年的保障，“有疾病住院都可以报销”。
温女士说，她已连续缴了3年，但去年中秋节前，她的手受伤了，医疗费花了9000余元，保险公司却不给报销。无独有偶，现场有一位60多岁的阿伯也有与温女士一样的遭遇：到银行存钱最后变成买分红型保险，生病住院花去医疗费根本无法报销。 市消委会：分红型保险与医疗保险是不同的，一般不能报销普通行诊产生的医疗费。提醒广大老年人朋友，到银行存钱时，不要轻易相信保险员的推销，去购买分红型的保险。如果要购买此类分红型保险，最好是与家人多商量，让他们把把关。2关键词：邮购遭遇节油器有问题 半年退不了货 “半年多过去了，他还是不给我退货、退钱。”车主房先生向市消委会反映他的邮购遭遇。
去年8月16日，房先生看到一档电视购物节目上，北京一家公司正推荐一种汽车节油器，标价499元通过电话邮购只需要200元。房先生心动了，就订购1个节油器自用。商家隔三差五致电房先生，询问“使用的感觉怎么样”、“有什么意见”等，让他感觉该公司的服务很到位。在商家要求房先生给他们代售时，房先生答应对方的请求，汇了1000元再进购5个节油器。 令房先生没想到的是，节油器还没有推荐出去，自己使用的那个节油器出现故障坏了。随后，房先生通过朋友上网了解到，他购买的那家公司节油器产品，在网上仅售198元/个。 半年来，房先生多次致电该公司要求退货退钱时均遭拒。 广东尚典律师事务所律师邹朝贵：在与商家协调不成后，房先生可向当地工商、消委会投诉，寻求帮助。新消法实施后，消费者有7天内无理由退货的权利。提醒广大消费者，网购或邮购时，要慎重、理性，购物时尽量选择一些大型的购物网站、信誉好的大公司。3关键词：优惠卡缩水“券券卡”部分商家不认了 市民肖女士反映，去年12月，她在一家美发店消费时，店员向她推荐一种优惠卡，名叫“券券卡”，开卡只需268元，可享受价值1.3万元的优惠或免费服务项目。肖女士就办了一张，该卡有效期是1年，可以享受美发、洗车等26个商家的优惠、免费服务。 开卡以后，肖女士使用过3次，均是在不同汽车店免费洗车。直到今年3年初，肖女士准备和朋友去一家叫“安然纳米汗蒸”商家，按照券券卡的优惠信息，持卡者到该店消费时有优惠。但是，当肖女士致电商家时，被告知与券券网取消了合作。 昨日，记者拨打券券网的联系电话，接线的工作人员说，有个别商家换了老板，而新的老板不愿继续与券券网合作，所以造成持卡人无法享受优惠。 市消委会登记了肖女士的投诉问题，将介入调查了解此事。 广东尚典律师事务所律师邹朝贵：如果由于客观原因，导致消费者无法享受原有的优惠项目，作为发卡方应给消费者一个交代，以其他优惠项目代替原有的项目，或者直接给消费者补偿。
4关键词：货不对板开发商擅改格局 窗户变小了 “收楼时，房子格局与约定的不同。”在市房管局的摊位上，市民罗小姐显得很激动。去年，罗小姐在市区金榜路的一楼盘购买一套商品房，总价70多万元。今年1月，罗小姐去收楼时发现：原来签订的合同图纸上，约定房子左侧有一个大窗户，最后窗户被挪到承重墙中间位置，也变小了。罗小姐说，整栋楼都存在这个问题，开发商私自改了房子的格局，并没有告知业主。 “买房子本是件开心的事，现在闹得很不愉快。”罗小姐说，她本来就是为了孩子的读书问题，才买这套房的，但由于开发商私自改了格局，导致现在还无法装修和入住。 市房管局：建议在工作日，罗小姐以书面的形式向该局信访部门投诉，由信访工作人员介入，与开发商协调处理。如果再协调不成，罗小姐可向法院提起诉讼，维护自己的权益。5关键词：信息泄露装饰公司被投诉 网曝业主隐私 罗女士向市消委会投诉称，2013年5月，与装饰公司签订总工程款为64870元的装修合同，合同明确约定了装修材料的品牌，但在施工中，装饰公司把双飞粉加108胶水代替了预算表上的 “专用环保腻子粉”，用立邦永得丽超易净调换了预算表上的 “立邦竹炭抗污净味五合一墙面漆”，底漆用的是立邦工程漆，而不是原来约定好的“立邦家用漆”。装修质量也很差。 罗女士称，她与装饰公司协商无果，曾投诉到了市消委会，装饰公司承认施工人员存在严重失误，管理人员存在失职。但与此同时，装饰公司还在网上曝光了罗女士夫妇的住址房号姓名等个人隐私，至今在本地论坛上搜索罗女士发的帖子仍可看到装饰公司曝光业主隐私的内容。 罗女士称，目前，她已把该公司起诉到法院。
广东力臣律师事务所张锦愉：装修合同对装修工程有一致约定的，装饰公司如在履行合同中故意隐瞒履约情况，有欺诈的嫌疑，按消法规定，消费者对该服务项目可索要3倍赔偿。 同时，装饰公司涉嫌泄露消费者个人信息，除了承担相应的民事责任及其他行政处罚外，工商部门可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照并且处罚机关应当将其记入信用档案，向社会公布。6关键词：产品质量怀疑眼镜有假 顾客退货遭拒 “我已经打电话给他们了，你现在就拿去他们店，让他们给你退钱。”当河南岸工商所所长罗光阳说出这句话，尹女士总算松了口气。 3月13日，尹女士在港惠新天地商场里的兄弟高登眼镜店看到一副古驰牌眼镜在打折，原价4300元，折后3250元，心中欢喜当场就购买了。第二天，尹女士才发现店家既没有提供质检报告、说明书，也没有保修卡，“就好像是三无产品那样，我就怀疑它是假的”。 尹女士拿回店里要求退货退款，结果店家先是不肯退，后来罗女士逼得紧了，对方直接不再搭理她。迫于无奈，昨日她只好拿到现场维权。
接受尹女士投诉时，河南岸工商所所长罗光阳当场与兄弟高登眼镜店联系，要求对方退款。“如果他们不肯退，你来找我。”罗光阳边说边留下自己的电话。他称，下周将带队去核查该店是否能提供商品的质检报告等证明，一旦发现售假将依法查封该店。 河南岸工商所所长罗光阳：新消法赋予了我们部门更大的可操作力度，对违法违规商家的处罚更大，震慑作用也更大。以前消费者维权要求消费者举证，这往往很难，导致维权成本很高，甚至出现被侵占3元却要花100元来举证，而新消法不再叫消费者举证，而是由商家提供证据，对商家的约束力更大了。