四招教你防止“存款变保单”;擦亮眼睛慎签单

　　我急于发现我买了一份保险单。如果我没有为此付款，我仍然会违反合同。存了三年以后，我不会付太多利息。即使是校长也会被扣除很多。我该怎么办？面对存款变更政策事件，保险消费者应该如何维护自己的权利？

保险公司给了我两个选择：要么继续付款，要么去法院起诉。刘女士是西安东郊的一名居民，她在去年存款时遇到了存款变更政策。今年，她在银行的协调下找到了一家保险公司，并要求退款。然而，保险公司坚持认为刘女士单方面违反合同。只给她两个选择，让她非常无奈。类似刘女士这样的案例并不少，很多消费者在发现存款变保单之后，往往选择寻找出售保险的银行进行维权，但最终发现销售保险的往往是保险公司的业务员，并且因为时间较长，很多业务员已经离职，这也为维权造成了很大困难。

　　人民银行受理的投诉涉及到了很多的方面，我们需要了解的就是人民银行受理的投诉涉及跨市场、跨行业、跨行业的金融产品和服务、金融消费者咨询和投诉，如果消费者找不到银行和保险公司解决问题，就会通过人民银行的渠道。人行西安分行相关人士表示。

　　据了解，人行西安分行目前已成功处理过多起存款变保单的投诉案例。比如沈先生在某银行存款19000元，本打算存定期一年，但工作人员却推荐了一款三年定期理财产品，说是利息相对较高，现在三年期满，取钱时却发现存的是保险，且利息比同期正常存款利息少了很多。经多次与该银行协商要求补偿利息，但都未能得到合理解决，于是投诉至人行西安分行金融消费权益保护部门，要求该银行补偿利息。接到投诉后，该行派出专人到该银行进行了调查了解，与银行和保险公司反复沟通协商，最终该银行同意在一周内补偿客户的利息。

　　存款变保单因为涉及不同金融市场和机构，取证难度较大，对普通消费者来说，维权成本太高，所以还是要防患于未然，从源头上来杜绝。人行西安分行相关人士表示，只要消费者在银行存款或购买理财产品时做到以下四招，就能有效防止存款变保单。

　　一是存单保单要分清存款是指存款人在保留所有权的条件下把钱暂时存储于银行，资金所有权还属于你，存款到期资金还能回来。保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，传统的保险是你缴的保费在未发生风险事故赔付时不能收回，附加的人寿分红保险除外。

　　二是别信宣传重条款部分销售人员片面夸大保险产品收益，对于保险产品的风险、退保办理、分红的不确定性却闭口不谈，甚至将保险收益与存款进行简单类比，夸大保险产品收益，使部分储户错误判断。储户选择保险产品时，应仔细阅读合同相关条款，切勿轻信销售人员的口头宣传，必要时可要求销售人员将宣传内容明确写入合同。

　　三是擦亮眼睛慎签单 在银行签署任何单据时，都要认真看清楚，所签单子是保险单还是存款单。

　　四是要重视电话回访。根据有关规定，保险公司将对犹豫期间在银行购买保险的消费者进行电话回访。一般来说，存款没有电话回访。因此，如果他们遇到电话回访，他们发现存款变成了保险，他们可以在成功投保后10天内免费退还，超过10天退保保险要花很多钱。