就全市实行机动车辆保险赔款支付全额转账制度问李会长

记者：李会长,据你们业内透露,今年全市要实行机动车辆保险赔款支付全额转账制度,广大市民,特别是车主对此事非常关注,我想就大家关心的问题向你作个采访,你看可以不？李新：当然欢迎。多谢你们对保险业的关心支持,也请新闻媒体多作宣传。
记者：什么叫机动车辆保险赔款支付全额转账制度？以前没有实行这种制度吗？李：这里所说的“机动车辆保险赔款支付全额转账”制度,是指商业财产保险公司将车险赔款全额通过银行汇兑、网上银行付款、银行转账支票付款等银行转账方式直接支付给被保险人的同名银行账户。各类赔款不得用现金方式支付。过去支付的方式很多、很杂,有直接全额或部分转账支付给被保险人的；有现金支付给被保险人的；有直接支付给修理厂商、医疗单位、4S店的；有直接支付给责任保险第三者的。比较乱,不统一,也存在很多问题。
记者：为什么现在要实行机动车辆保险赔款支付全额转账制度？李：推行机动车辆保险赔款支付全额转账制度,是形势发展的需要。一是贯彻落实保监会90号文件精神的要求,中国保监会2009年90号文件中,就明确要求各公司车险赔款必须实行全额转账,以充分保障被保险人知情权和财产安全,切实维护被保险人的合法权益,全国大多数省市区已推行,我省今年必须跟上。二是改革创新的需要。今年全国保险的总基调、总方针是“稳中求进,改革创新”,推行车险赔款支付全额转账制度,正是保险业体制、机制、服务、管理创新的需要。三是践行的必然之举。规定了金融机构的反洗钱义务,要求金融机构必须建立健全反洗钱管控制度,建立客户身份识别制度,以及客户身份资料和交易记录保存制度等,作为金融机构、保险公司必须严格遵守规定,严格履行反洗钱义务,确保被保险人资金安全,防止金融诈骗犯罪。
记者：推行这个制度对保险消费者和保险公司有什么好处？李：推行这个制度对保险消费者有几大好处：一是取消了许多中间环节,直接拿到赔款,真实透明,保护了知情权；二是通过银行转账,资金安全,有据可查,可防止金融诈骗犯罪；三是能直接感受到保险公司的真诚服务,增加互相之间的感情与信任。对保险公司当然也有好处,一是能更好地履行、的义务,保护保险消费者的合法权益不受侵犯；二是可防范洗钱、金融诈骗、假赔案、骗赔案等理赔风险；三是可提高公司的经营管理水平；四是可促进保险公司体制、机制、服务等创新；五是可建立起良好的企业与消费者的互动关系,促进业务健康持续发展。
记者：绵阳市如何具体实施？李：去年下半年四川省保险行业协会按照保监会、四川保监局的要求,召集在川的所有财产保险公司开会研究,制订了推行机动车辆保险赔款支付全额转账制度的自律公约和实施办法。为了稳步推进,今年初四川保险行业协会发出7号文件,要求绵阳、乐山、达州三市先行试点,在取得经验的基础上再在全省推行。今年元月,省保险行业协会到绵阳进行了动员,安排布置,我市各公司都进行了积极的准备,在财务系统、业务系统、电子办公系统进行调整,与各修理厂、4S店、代理公司协商,修订或取消过去签订的代理赔协议等工作。绵阳市保险行业协会也制订了具体实施方案,以绵保协{2014]13号文件下发各公司,规定从2014年3月20日零时起,凡新增立案的机动车辆保险理赔案件,赔款支付方式必须实行全额转账到被保险人的同名账户。3月10日省保险行业协会领导又专门到绵阳召开了启动大会,从2014年3月20日起就正式实施了。
记者：有些特殊情况,赔款需要支付给被保险人之外的第三方怎么办？李：诚如你所说,什么事情都不是绝对的,特殊情况也作了特殊处理。比如对于交强险人员伤亡案件,按照规定需要保险公司在责任范围内垫付、支付抢救费用的,保险公司在接到公安交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后,可以将抢救费用通过银行转账方式划付给救治医院；又比如法院判决将保险赔款直接支付给被保险人之外的第三方的,可以转账支付给第三方；再比如财政统保业务赔款,包括各级政府机关、政府直属单位,保险公司可将赔款用转账方式划付给各级政府财政集中支付中心账户；再比如被保险人为外籍人士,且在国内无同名银行账户的,可由被保险人提供书面委托证明,保险公司可将赔款支付至被保险人以外第三方同名账户。如此等等共有13种特殊情况,在实施细则中都作了明确规定,可以通过银行转账至第三方同名账户,但不得现金支付,不得转至汽车修理厂、4S店等单位。
记者：在实施中如果有的保险公司不按规定执行怎么办呢？李：前面已经说了,省保险行业协会召集在川所有财产保险公司开会签订了自律公约,每个公司总经理都签了字。公约中对违反规定的行为制定了严格的检查处理办法,届时将由省、市保险协会组织检查,对不按规定执行的公司根据不同情况进行惩戒。相信绝大多数公司会认真严格执行,也欢迎新闻媒体进行监督。再次谢谢你们！