保险公司玩文字游戏;忽悠老人买保险

本来买保险是为了让下一代受益,但最终执行的保险却与业务员宣讲的不同。
保险在1月4日已经到期,到期之前,市民李先生曾多次告知保险公司不再续期,就交3年。但在通知保险公司不再续保的情况下,李先生的银行卡又被银行扣掉1.2万元保费,这件事让李先生很窝火,宁愿损失3000元钱也要退掉保单。 签完合同才发现要扣初始费 2009年,市民李先生的父母在保险公司业务员的推荐下,购买了一份万能红利型保险。在购买之前,保险公司的业务员和李先生的父母解释,购买这个险种可以让下一代受益,每年往里存1.2万元,连存3年,每年可获得利息700 800元。存钱的期限可以选择,有3年的,也有10年的,依照客户的需求决定。最终,李先生的父母选择了连交3年的项目,在业务员的引导下签订了合同。 两位老人是为李先生购买的保险,受益人是李先生的儿子。这份保险需要投保人每年往卡里存钱,按照合同规定的期限交钱。交上的钱不能往外取,必须等到合同上的当事人正常或意外死亡后才能一次性支付给受益人。
为了交这份保险,李先生将自己邮政银行的卡号和密码告知了保险公司,让其自行办理扣费。 李先生总是在银行扣费前将钱存进银行卡,但后来发现交给保险公司的1.2万元并没有全部被存起来,而是额外扣出1700元的费用。李先生随后咨询保险公司业务员得知,保险公司在提供服务的同时,也要承担一定的风险,所以要收取一定的初始费,这项费用是逐年递减的,在合同中有明确规定。在业务员拿出合同并作出详细解释后,李先生表示理解,没再追究,继续按时存钱。
合同到期,银行却继续扣保费 李先生的这份保险在1月4日便已经到期,因为现在已经是第4年,而且保险已经到期,按照规定不应该继续扣费,李先生便将钱存到了银行卡里。近日,李先生到银行查询余额时发现,自己卡里少了1.2万元钱,到柜台上一查才知道,是保险公司办理的一账通扣除了保费。
办理保险用的是邮政银行的卡,为什么这个卡到期了还会扣钱呢？ 李先生对此甚为恼火,立即到保险公司讨说法。 保险公司工作人员介绍,虽然李先生一开始绑定的是邮政银行,但在后期曾变更过一次,保险业务都是通过一账通在网上办理的,李先生的银行卡变更一次后,保险公司也在网上进行了变更,因此会发生扣费的情况。对于合同到期依然发生扣费的问题,工作人员表示是自己的工作失误,需要李先生等待一段时间再办理。 客户宁可损失3000元也要退掉保单 为了扣费的问题,李先生多次到保险公司讨说法,但工作人员只是口头解释,事情并没有实质性进展。
最终,李先生一气之下将保险退掉,拿回了自己交的钱,今年扣除的750元初始费由业务员承担,但之前扣除的3000多元初始费只能由李先生自己承担了。 李先生介绍说,保险公司在自己不知情的情况下变更银行账号,并且持有客户的银行卡密码,可以通过银行任意操作卡内的金钱。
另外,他曾经不止一次告知保险公司2013年不再续保,但保险公司不但没停止合同,反而让银行继续扣费,侵犯了他的权利。 保险公司就是抱有侥幸心理,许多用户在发现被多扣费后,可能会因为承担损失,最后选择继续买保险。
李先生说,如果任保险公司扣费,再续合同,他必须至少再交3年,每年产生的利息不过七八百元,还要扣除初始费,而且这些钱不能提出来,一旦提出来必须在一年内还上,否则便会产生利息,其实并不划算。 这份保险是业务员直接上门推销给李先生父母的,在签合同之前,业务员并没有告知老人需要扣初始费的事情,只是给他们讲了这份保险的益处。李先生表示,有些保险公司将客户盯在老年人身上,他们往往不懂银行和保险公司的相关规定,这就给保险公司提供了便利,宣传时只说益处,不说坏处,但在签合同时只是简单将合同内容念给老人听,然后便让他们签字,其实是一种文字游戏。
合同里的各项规定都很详细,就算客户想提起诉讼也不可能胜诉。虽然损失了3000多元,但我也要退掉这份保单,以免日后再被保险公司利用和欺骗。