上海保险合同纠纷调解委十年成功调解近800件

上海保监局提供的数据显示,自2004年上海市保险合同纠纷人民调解委员会成立以来,该委员会累计受理调解案件850件,成功调解766件,调解成功率为90%。调解委受理调解的案件量从2005年的29件上升到了2014年前三季度的217件。目前,人民调解已逐渐成为上海保险业除诉讼、仲裁之外化解矛盾纠纷的一大重要途径和有效手段。
据介绍,调解员成员数量从成立之初的45名增长至99名,其中包括95名兼职调解员和4名专职调解员,基本形成了以专职调解员为基础、兼职调解员为补充的多层次的人民调解组织网络。同时,调解委通过业务培训、等级评定、分级管理、劳动竞赛等方式,加强调解队伍专业化和职业化建设。目前,许多调解员已锻炼成为上海保险业调解纠纷、化解矛盾的中坚力量,其中6名调解员被推选为上海金融仲裁院的首批仲裁员。
2014年11月,上海市保险同业公会及其调解委接连与上海市浦东新区人民法院和普陀区人民法院签署保险纠纷诉调对接机制合作协议,上海首个保险纠纷行业调解工作室（以下称工作室）落户自贸试验区法庭。
今后,调解委将加入浦东法院特邀调解组织名册,向工作室选派专业调解员,接受法院的委派或委托调解。工作室将对接国际商事争议解决通行方式,促进自贸试验区商事纠纷诉讼与非诉讼解决方式的协调和互补,让更多商事纠纷能够快速、便捷、公正、有效得到解决,并与人民法院共同致力于探索形成可复制、可推广的保险纠纷诉讼与调解相衔接的新鲜经验。