银行工作人员识破骗局;挽回市民损失;保险公司来电话“你婆婆生前办理了一份保险”

近年来,电信诈骗花样翻新,尽管这类诈骗只要当事人认真、仔细分析,就很容易识破,但是,仍有一些人因诱惑太大,而失去理智上当受骗。近日,农行建平新邱分理处工作人员遇到了一起利用保险理赔骗取客户资金的新型诈骗。所幸工作人员及时制止了市民汇款操作,否则不但中了骗子的圈套,更损失了辛苦赚来的钱。市民：保险公司说要联系保险理赔昨日,农行建平新邱分理处大堂经理介绍说,在他最近的一次值班过程中,遇到了一位客户,进来时匆匆忙忙,神情慌张。他感到有些不对劲,意识到这位客户跟以往来办理业务的客户不同,于是特别留意了他的行为。他主动跟客户打招呼,打着电话步伐很急的客户并没有理会他。这位客户并没有到柜台前等候办理业务,而是径直走到运营主管所在的窗口前,询问其如何办理汇款业务。运营主管耐心的指导客户进行填单,可谁知客户在填单途中又将凭条撕毁,转身去了营业室外的取款机前。运营主管见状,发现情况可能不对,便疾步走出营业室,询问客户到底发生了什么事情。
客户说：“保险公司来电话了,说我婆婆生前曾办理了一笔保险,这不正联系理赔呢吗？”她对银行运营主管说,保险公司要求她先汇手续费,之后保险公司会将理赔款汇到她的账户中。银行：制止汇款揭开骗局听到客户的叙述,银行运营主管已经意识到这是一场骗局。但是此时,客户已将银行卡插入取款机,准备按对方的指令进行操作,运营主管见状急忙按键退卡。运营主管接过客户手中的电话,询问对方：客户是在什么时间投的保、保费又是多少？电话那头传出一位操南方口音的男子声音,当得知接电话的是银行工作人员时,立刻就挂断了电话。见到银行工作人员的举动,客户表示非常不理解,开始埋怨工作人员阻止她汇款。运营主管又问客户：你婆婆买过保险么？家里人都有谁知道、给你打电话的人是哪家保险公司的、他为什么操一口外地口音？至此,客户才如梦方醒,紧紧握住运营主管的手说道：“亏你的及时提醒啊,不然我辛辛苦苦积攒的几万元钱可能就被骗走了,真是感谢你们。”
提醒：遇到电信诈骗保持冷静提高防范意识对于防范电信诈骗,银行工作人员介绍说,一直以来,银行方面对加强内控管理、防范票据诈骗、保障客户安全等作为日常工作重点,不断增强员工风险防范意识。电信诈骗花样多,市民对电信诈骗认识不够,银行工作人员提醒市民：一是要保持冷静,不要盲目地相信电话内容；二是要注意保护自己的隐私,不要把个人身份信息和银行卡密码等随便泄露给陌生人；三是要提高对各类金融诈骗的防范意识,遇到疑问要立即到银行柜台或拨打银行提供的免费电话进行咨询；四是发现个人财物被骗后,要立即向警方报案并提供真实的情况反映,便于警方第一时间掌握线索进行破案。