航班取消意外保险费退吗

目前，航空意外险一般不保航班延迟、取消带来的问题。因航班取消而退机票款、却无法退航空意外险保险费的情形相当普遍。昨天，据乘客小文反映，她所预订的航班因天气原因取消，航空公司承诺全额退机票款，但是购买机票时的20元航空意外保险费却不予退回，这令小文颇为不解。她表示：“飞机都没坐上，这保的是哪门子的航空意外险？飞机航班取消，还要白白损失保险费？”针对“航班取消，航空意外险保险费究竟退不退”的问题，小编昨天展开调查发现，因航班取消而退机票款、却无法退航空意外险保险费的情形相当普遍。市民刘先生也曾遭遇过这种航班取消退票不退险的尴尬。张先生曾在网上买过两张珠海到三亚的机票，不料在航班计划起飞前，网店客服人员通知他说航班取消了，只能退票处理，可以退还机票款约1000元，但40元保险费不退。当张先生问网店客服为什么不退保费时，网店客服说是保险公司不退。据一家保险公司的客服人员解释：“航空意外险保障的范围就是客户从进入航站楼到走出航站楼之间，如果发生意外导致身故，我们将进行相应赔偿，时效仅在航班起飞当天。这样，只有在航班起飞的前一天，即保单生效的前一天才可以取消，生效以后我们的保障责任就终止了，是不予退保的。”在乘客购票时，大多数机票销售人员不会告知“航班取消航空意外险不退”。一位机票代理商告诉小编：“航空意外险是客户自愿购买的，不是我们强行出售的。”疑问1：航空意外险成代理商敛财工具？据广州资深保险代理人吴先生向小编介绍，航空意外险是保险公司为航空旅客专门设计的一种针对性很强的商业险种，属于一种团体性保险，保险金额按份计算，保费每份20元，每份保额20万元。同一投保人最多可以买10份，即最高保险金额为200万元。若意外事件发生，凭借这样的保单根本无法向保险公司索赔。在这种情况下，航空意外险其实成了一种敛财工具。疑问2：退机票不退保险损害消费者权益？对于航班取消航空意外险保险费不能退，乘客卢先生表示无法接受。他说，如果航班取消，航空公司的机票都能退，为什么航空意外险保险费不能退？如果过了起飞当天，航空意外险就不能退，这种做法极大的损害了消费者的合法权益。专家认为，如因航空公司原因导致航班取消，则航空公司应按运输合同条款向消费者进行赔偿，消费者也可要求航空公司提供相关的证据，向保险公司进行索赔；如果航班因消费者个人原因退票或改签的，则相应的法律后果由个人来承担，保险公司不承担责任，可不予赔偿；如果因天气原因导致的航班取消，航空公司和乘客个人都无过错，在这种情况下，保险公司一般也不承担相应的赔偿责任。