投保人身份号码填错，受益人空白，这种情况怎么处理

大家都知道，身份证中的身份证号这是非常重要的，就像是在投保时一旦身份证号码有误，那么受益人的信息为空白，这份航空意外伤害险的保单还有效吗？不久前，8名来自江苏的游客就遇到了这令人费解的事。

　　我们大家先来了解一下，如果保单上的受益人没写的话

　　首先大家就先来和小编一起来看一则案例。他们从上海浦东机场乘飞机出发旅游，登机前分别在机场的三家保险公司购买了航空意外伤害保险。出于对保险公司的信任，他们确认了保单上的姓名就登机出发了。后来，一名游客发现出发前购买的保单上，所登记的内容漏洞百出：在8份保单中，有3份保单投保人的身份证号码是错的；另5份保单中投保人的身份证号码一栏竟是空白的；8份保单中受益人的姓名、联系地址等均为空白。投保人拿着这样的保单登上飞机，如果发生意外伤害，还能去索赔吗？8名消费者深感后怕之余，提出了质疑，保险公司卖意外伤害保险，究竟为了啥？

　　市消保委接到了这份投诉后，进行了调查，发现这8名游客的遭遇绝非偶然，正是目前航空意外险销售中，一些保险公司“习惯性”做法的结果。

保险公司未尽义务

　　根据《保险法》第16条的规定，订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容。保险单上投保人的身份证号码、受益人信息是必不可少的。航空意外险的销售，一般是根据机票上列明的乘机人姓名和航班资料用电脑打印出单，正本交给乘客，销售点和保险公司分别保留一张保单存根联，保单本身也列明要求记载投保人身份证号码、“受益人”等信息内容。而投诉中涉及的三家保险公司都没有尽到这个义务。

　“漏洞”保单买了白买

　　据了解，在实际操作中，一些工作人员“图省事”，在保单上只打印乘机人姓名、航班号、乘机日期，其他信息或没有填写，或是“简化”了。航空意外伤害险是旅客向保险公司购买的商业保险，在理赔过程中，保险公司凭上述信息进行理赔，主动权掌握在保险公司手里，若一旦发生意外伤害，没有投保人的身份证号码，理赔就说不清了。

■消费提示

　　要有自我维权意识

　　拿到航空意外伤害保险单时，切莫疏忽大意，一定要仔细查看保单的每个项目填写是否完整和准确？如果发现保险公司工作人员在登记保单时有遗漏或错误的情况，旅客有权要求重新打印保单，千万不要因一时疏忽而带来遗憾，从而切实维护自己的合法权益。

　　那么到了最后小编再来跟大家说一下，据了解，目前，本市的保险监管部门已经制定了投保航空意外险的管理规范，但仍有部分保险销售点没有按规范的要求正确填写有效保单。