旅游旺季跟团游多数被买保险散客投保率极低
旅游旺季来临,出游的人越来越多了。然而与旅游市场的火爆形成强烈反差的是,旅游保险市场却很冷清。记者采访中了解到,目前,在大连80%跟团旅游者都在无意中买了保险,但是投保旅游险的散客都不足5%。
旅行社代保纯属无奈之举
记者了解到,旅游保险主要包括两部分一类是旅行社责任险,因旅行社的责任使游客遭受人身和财产损失,由保险公司代表旅行社承担赔偿责任,其投保人、被保险人、受益人均为旅行社;另一类是旅游意外险,负责赔偿非旅行社责任造成的游客人身和财产损失,由游客自愿购买,保障的是游客的利益。
由于旅游意外险是自愿购买,所以投保一直很不理想。几乎没有游客主动跟我们询问过旅游保险,95%以上的游客都不会主动购买这种保险。但游客发生意外,极易产生纠纷,为了避免不必要的麻烦,我们从去年开始,干脆把旅行社责任险和旅游意外保险一起给客户买了。采访中,大连不少旅行社表示,替客户买旅游意外险也是无奈之举。
所以现在大连80%跟团出游的市民都在无意间拥有了旅游意外保险,可是自己出游的人就没那么好的运气了,他们往往都忽视了保险。市旅游局有关人士表示。
散客心存侥幸对保险不领情
张民是个酷爱旅游的人,但是他却年年把买旅游保险的钱都省下了,难道就没有想过要保险吗?反正这么长时间也没出过事儿一位保险业内人士分析,很多旅游者为了省钱对旅行风险心存侥幸,自我保护意识薄弱。而至于自助游的游客,平时获得保险信息的渠道也少,如果想投保,一般只能通过网站、电话等购买,10元、20元的保费虽不贵,但为此折腾半天就觉得很麻烦。
采访中,有近80%的游客混淆了旅行社责任险和旅游意外险的概念,误以为旅行社责任险已经附带了旅游者发生意外时的保险责任,不必再破费另买保险。但是游客在旅程中遇到的一些诸如扭伤、磕碰等意外伤害,是不在旅行社责任险范围内的,仍需要投保意外保险。但出了事,根本解释不清,还影响公司形象,所以为避免这种麻烦,大连众多旅行社只能在投保旅游责任保险同时,也代客户把旅游意外保险一并购买。业内人士表示。
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