出现投保人和被保险人不同为一人的情况该怎么办

1、投保人代被保险人签名购买保险时，常出现投保人和被保险人不同为一人的情况，而填写保单的往往是投保人。由于很多投保人不清楚被保险人应亲笔签名的要求，业务员又疏于提醒，从而造成代签名保单的出现。又或代理人为尽快促成保单，完成业绩，误导投保人为被保险人代签名。夫妻之间、已成年的子女与父母之间常会发生代签名现象。2、代理人代被保险人签名在寿险的营销过程中，代理人首先认识的一般都是投保人。如果投保人和被保险人非同一人，被保险人暂时又无法联系上，少数代理人为了尽快承保出单，往往就代被保险人签名了。这種行为目前是各保险公司严厉打击的，近年来已较少发生。3、业务员代填投保单在1997年、1998年的“抢购保单”潮中，不少代理人都是彻夜在公司排队缴费，而且不断有客户要求投保，以期购得调费前的低价保单。情急之下，一些代理人便按照客户的情况代填投保单。还有一種情况是，代理人在签单后回公司交单时，因投保单内容填写有误而进不了单，于是重新填写一份并代客户在投保单上签名。4、团体险中代签名在很多团体险的投保中，有时无法找到团体中所有人亲自签名；或者让每个人都签字比较麻烦，成本较高；或者有些客户不配合，很容易出现团体负责人或团体中其他人代替签名的现象。在团体的旅游意外险中，代签名现象更为严重，一些游客根本不清楚自己的旅行社是否为自己代办了保险。5、为骗保而代签名这種情况比较少见。投保人出于恶意骗保的目的，在被保险人不知情的情况下代投了巨额意外险，并代替签名，而后残忍地伤害被保险人，从保险公司套取赔款。这也是法律规定，被保险人必须亲笔签名的主要原因。这些情况下，允许代签名：被保险人无民事行为能力或限制民事行为能力时，可由监护人代签名。

如父母可为其未成年子女代签名。投保人、被保险人因残疾等身体原因不能签字的，可以委托代理人签字（指合同法中具有普遍意义的“代理人”，并非单指寿险代理人）。已生效的保险合同发生地址变更等，代理人得到客户授权可以代签名。这種做法尽管沒有明确法规允许，但变更地址这样的代签名不会影响保单的法律效力。有的保险公司对无写字能力的投保人或被保险人，会采用按手印的办法代替签名。