旅责险保障有限 游客应最好充足准备

国庆长假期间很多朋友选择外出游玩，旅行过程中的安 全保障也成为广大消费者的热议话题，这在一定程度上带动了旅游 保险的发展，但是专家提醒，旅责险是有限制的，广大游客需做好充足准备。
“旅责险”保障有限
　　这是一个真实的案例。2011年，王女士和家人一起跟随旅行团去某名山胜地游玩，游玩过程中，王女士和家人因为对景区未开发的区域颇感兴趣，便离团欣然前往。结果王女士不幸遇险身亡。
　　由于参团时被告知已买保险，王女士家属便联系旅行社要求赔偿，却被告知，王女士和家人在未知会旅行社的情况下，自行离开团队前往景区未开发区域，由此造成的 身故，旅行社不承担相应的责任，该旅行社投保的 旅行社责任险也不能予以赔偿。
　　这个案例告诉我们，对于随团出游的游客，即使被告知“已经买了保险”，也要问清楚旅行社买的是什么险，如果仅仅是投保了旅行社责任险，并不意味着可以高枕无忧地出游，因为旅行社责任险只是对因旅行社责任造成的人身、财产损害进行赔偿，对由于消费者自身原因发生的意外则无法提供有效保障。
　　责任认定成“旅责险”软肋
　　此外，由于旅行过程涉及酒店、景区、交通等多个服务提供商，一旦出险，多个服务商的“责任”认定也很复杂，往往认定过程繁琐冗长，造成理赔时效慢、保险赔偿范围相较狭窄等，引起消费者不满。
　　尽管上海早已成立由旅游、保险、法律三方面专业人员组成相对独立的专业化旅游保险纠纷调解机构，以提高旅行社责任险的理赔时效和质量。
　　但要想进一步发挥旅行社 责任保险对于整个旅游行业的保障作用，仍需要国家旅游行政管理部门、乃至司法部门拿出更权威、更详尽、更公平的责任认定操作细则。
“旅意险”可增强保障程度
　　人们要想获得更完善、更有效的保障，出游前购买 旅行意外险是必要的。
　　旅行 意外险是从消费者自身角度出发，为消费者在旅游活动中遭遇的各种意外提供保障的短期险种。目前市面上，各 保险公司较为常见的旅行意外险多是以套餐或者自助卡的形式出售，如意外伤害搭配意外医疗、航班延误、高风险运动、紧急救援等， 保额可供消费者自由设定和组合，保障范围更是涵盖了旅游活动中可能出现的各种意外，且由于是短期险种，保费一般比较低廉。相较旅行社责任险，能为消费者提供更全面完善的保障。
　　上面的案例提醒各位游客在外出旅游时安全是首位，特别是跟团出去游玩的，虽然被告知已经购买了旅责险，但是因为旅责险有诸多限制，游客们需做两手准备，在购买旅责险后还是需要自己单独在购买一些旅行意外险。