投保火灾型家财险须知

投保火灾型家财险须知

　　买了保险就高枕无忧么？普通家庭来说，除了通过购买保险来转嫁火灾损失风险外，还要懂得必要的减损措施来应对。

　　要第一时间报案

　　由于火灾引起的财产损失情况较为复杂，接到火灾报案后，一般保险公司将根据案情的需要，尽快委托专业的保险公估公司到场查勘和收集索赔资料，并评估损失情况。

　　因此，保险事故发生时，被保险人有责任尽力采取必要措施防止或减少损失，即出现险情后，被保险人应第一时间通知相关部门并组织人员施救。此外，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险公司，以便开展事故损失调查和评估，从而避免因勘验定损不及时引起不必要的争议，如对财产损失数量和程度的确定、损失金额的核定等。

　　检修处置要及时

　　大火过后，公安消防部门将封闭现场并对起火原因和事故责任进行调查，直至出具事故责任认定书，时间一般都在一个月左右。据介绍，保险公司在现场解封后才能进行具体的查勘清点。而保险合同双方应在公平、公正、公开的基础上共同确认损失情况。对被保险人而言，积极遵循保险公司的损失处理建议，对受损的建筑物和设备进行检测、鉴定和维修，对受损的库存物进行妥善处置，例如尽快转移财产、正常出售或降级出售或进行残值处理等，都可缩小损失。

　　减损措施不可少

　　除报案外，被保险人还应积极努力采取一切措施防止或减少保险标的物的损失。张存荣分析，由于火灾中的财产遭受了直接火烧、高温烘烤、烟熏污染，且在火灾原因调查认定的过程中，将继续经受氧化、腐蚀等，损失程度有可能加重。所以对事故现场及受损财产的减损措施将十分重要。

　　例如企业在发生火灾后，可主动请求公安部门缩小封闭区域，获得对受损设备进行灾后清洗和保养的机会。实际情况也证明，通过及时的处理可使得受损财产的损失程度得以有效控制，并使得经济损失大大减少。

　　有关专家提醒市民，万一发生事故，被保险人在向保险公司报案索赔后，应按要求提供理赔所需的得以确认保险事故原因、损失程度的所有证明和资料。若保险公司认为理赔资料不完整，将通知被保险人及时补充。一般来说，保险公司在与被保险人达成赔偿协议后十日内将履行赔偿义务。