2024-01-26
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如果消费者通过电话投保车险后,发生在保障范围内的事故,可按照具体流程向保险公司索赔,那电话买车保险如何理赔?无论是通过电话车险渠道购买的车险产品,还是通过柜台办理的车险投保服务,理赔流程都是一样的,下面具体了解下。
一、出险报案
投保保险电话车险以后若在保险期内不幸发生保险事故,车主要及时拨打保险公司客服热线并做以下工作:
1.拨打122报警电话;
2.或按理赔服务人员指引向有关部门报案;
3.或自行协商、快速处理;
4.或等待理赔服务人员查勘现场。
二、查勘定损
保险公司理赔客服人员在接到客户车险报案以后,会进行如下处理:
1、就近选择保险理赔定损服务网点拍照、定损;
2、或在当地行业定损中心拍照、定损;
3、或约定时间地点,中银保险理赔服务人员上门查勘、定损。
三、修理
对于车辆在保险事故中磕碰需要维修的情况,车主在取得保险公司同意以后,可以前往指定修理厂修车,事后进行如下操作:
1、按索赔须知的要求向中银保险交递索赔资料;
2、到中银保险营业网点提交;
3、或材料寄送中银保险;
4、或委托他人递交。
四、领款
在车险理赔申请以及材料审核通过以后,保险公司理赔部门会进行如下处理:
1、向被保险人账户划款;
2、或被保险人到中银保险网点领取;
3、或被保险人委托他人领取。
电话买车保险如何理赔?电话车险的理赔与传统车险理赔并无太大的区别,它们都需要及时报案,并在工作人员勘查定损后提供相关材料,接着保险公司审核,并通知您领取赔款。
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