汽车保险理赔的背后 暗藏着那些鲜为人知的细节

导语
　　如今，汽车已经代替自行车、摩托车，成为百姓生活中重要的交通工具。当您刚刚买了新车的时候，会不会碰到对汽车保险理赔知识不了解的尴尬呢？即使购买了全险，在 汽车保险理赔过程中就可以高枕无忧了的吗？
　　相信对良多驾车老手来说，能够系统了解这些知识的也不在多数，如斯重要的知识而不被驾车人所熟知带来的后患是无限的！

汽车保险理赔流程
　　出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道 投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
　　车主在汽车保险理赔时的基本流程：出示 保险单证。出示行驶证。出示驾驶证。出示被保险人身份证。出示保险单。填写出险报案表。详细填写出险经过。详细填写报案人、驾驶员和联系电话。检查车辆外观，拍照定损。 理赔员带领车主进行车辆外观检查。根据车主填写的报案内容拍照核损。理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。交付维修站修理。理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可。车主将车辆交于维修站维修。
　　以上是车主和 保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后在汽车保险理赔时出现被动的局面。

买全险就可以高正无忧了吗？
　　随着私家车的不断普及，汽车消费投诉不停增长。3月14日，中国 保险行业协会正式发布 商业车险示范条款，删除了10余条免责条款，大大减轻了消费者索赔之难、之累、之苦，然而备受汽车消费者关注的汽车保险理赔中“三包”法规却迟迟未能出台。
　　其实，不少消费者都有这样的经历。“这是一种误解，购买了‘全险’并不代表‘ 全保’”，深圳市慧择保险经纪有限公司的有关负责人告诉笔者，“所谓‘全险’指的是交强险、车损险、第三者责任险、不计免赔的特约险、盗抢险等主要车险产品。购买了‘全险’的车主通常认为，无论损失什么、损失多少，保险公司都会足额赔付，这是大家对所谓‘全险’的认知存在偏差。”
　　业内人士提醒消费者，保险公司的车险附加险多达几十种，如：车体玻璃单独破碎险、 涉水险、自燃险等，这些附加险并不包括在“全险”之中，而且每种附加险都有其特定承保范围，就算是购买了所有的险种，也不是所有的损失都可以赔付，消费者应事先了解清楚每种保险产品的承保范围，根据自身需求选购合适的险种，在投保前，要多花点时间仔细看清楚合同条款。

汽车保险理赔注意点
　　报案方式：汽车保险理赔可以通过电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
　　保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，48小时内通知保险公司。
　　理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃汽车保险理赔中的权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。