人保意外理赔咋这么慢?如何处理理赔慢问题?

作为保险行业的一员,小编经常听人抱怨说,保险啊,就是让我交钱的时候特别快,理赔的时候就特别的慢,就是不想给我赔呗,前些日子也看到很多人在网上抱怨说,人保意外理赔咋这么慢?如何处理保险理赔慢的问题?今天就来说一说这件事。
一、为什么保险理赔这么慢?
其实保险理赔慢,不一定是保险公司的错,还是要具体情况具体分析,因为有些案件情况比较复杂,保险公司需要排除骗保的行为存在,需要核实案件的情况,确实是意外造成的,中间就需要费很多周折,自然理赔速度就变慢了。而且对于一些保额比较高的案件,保险公司需要大额的取款转账,也是需要跟银行提前预约的,这也会拖慢理赔的速度。另外由于每一家公司的内部理赔的流程,工作人员的工作积极性不同,都有可能造成理赔慢的情况。通常来说如果被保人的情况符合理赔的标准,并且案件一点都不复杂,金额相对说不大的话,一般保险公司赔付都是比较快的,最慢法律规定是要在30个工作日内理赔的,如果逾期,大家可以进行投诉。
二、保险公司理赔慢怎么办?
如果在30天之内理赔慢,大家可以先尽量与保险公司进行沟通,确认问题所在,如果确实是遇到了保险公司,故意拖延理赔,甚至故意找茬不给理赔的情况,可以拨打保险消费者投诉热线,12378进行投诉,只要证据确凿,保监会对保险公司提出警告,进行相关约谈。
三、如何避免理赔慢的情况?
在网上经常看到大家说人保的理赔慢,但其实如果一家一家公司去搜,就能发现,其实每家公司都有理赔慢的现象,但大多都会在30个工作日内解决,并不是故意拖欠理赔,大多只要与保险公司沟通,耐心等待就能解决问题。但也有一些公司会故意拖欠理赔,就需要我们在投保之前就规避掉风险。首先在购买保险的时候,我们应该购买,口碑好,规模大的保险公司产品,可以大大避免风险。第二我们在购买保险的时候,可以询问周围购买过的人,理赔速度的问题。第三在购买保险时,一定要看清合同条款,充分了解你所投保的产品,避免不必要的纠纷,最好能够找一个专业的保险顾问进行咨询。
以上就是关于人保意外理赔怎么这么慢?如何解决理赔慢的问题的相关解答,希望对你有所帮助。
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