车险理赔误区解析,全险不一定全赔
长假期间,很多车友自驾出游或走亲访友。可激增的事故量也带来很多烦恼异地出险,维修、理赔怎么办?出了险为什么车险不能全额理赔?为什么不让我去4s店修?为此,本报邀请知名保险公司专家,为读者一一解答理赔中的误区。
误区一异地出险一定要拉回家修
翟先生长假去江西玩,发生事故以后在当地4s店维修。回到杭州以后,发现爱车仍有很多问题,可再回江西去修实在太麻烦。为此他感叹当时真不应该省这点拖车费,应该坚持拉回杭州来修!
万一遭遇异地事故,专家建议分几种情况来对待
1、损失不大,维修时间不长的前提下,建议就地维修,毕竟拉回家所发生的二次拖车费,保险公司是不赔的(保险公司一般仅承担一次施救费用)。
2、损失一般,经简单维修后能上路的,建议自行开回家,对未维修部分再次维修,这样可以减少车主的损失(异地等待的时间、食宿成本);如果事故仅造成外观油漆损坏,不影响正常使用的,也可以开回家维修。
3、损失较大,建议就地维修。当然,车主可以根据自己的情况,综合评估哪个方案更合算在外地维修需长时间等待,要额外支出住宿、伙食费;而远距离拉回杭州,可能要付出上千元的拖车费。
保险公司一般会建议车主就地维修。无论是哪种情况,车主出险后都必须第一时间向保险公司报案,让保险公司确定损失范围和损失金额,不得私自处理或维修,因为保险公司对未经核定的损失是不予赔偿的。
至于理赔,现在大部分保险公司都做到了全国通赔,可以回家以后递交理赔材料。
误区二我有全险,就能全赔
梁女士买车时在4s店买的保险,在工作人员的建议下买了全险。她以为这下爱车有保障了。没想到,最近爱车停在小区外道路被砸了玻璃,她报案后保险公司却说,她没买玻璃险,所以不能理赔。
专家解释,从保险公司角度来说,不存在全险的概念,因为车险的险种是相当多的,险种不同,保险责任就不同,一般车主是不可能全买的。一般车主购买的险种主要为交强险、车损险、商业三者险、车上人员责任险、不计免赔险,就认为是买了全险。
事实上,险种不同,保险责任就不同像梁女士这样,没买玻璃单独破碎险,发生玻璃单独破碎的事故,保险公司就不赔了。另外,如果没买盗抢险,被盗被抢后保险公司也是不赔的;没买发动机特别损失险(也称涉水险),发生发动机进水造成损失的事故,保险公司也是不赔的。
即使买了对应的险种和不计免赔险,保险公司仅按照各险种项下的保险责任范围来承担事故损失,针对发生除外责任的几种情况也是不赔的。
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