美国汽车保险理赔实例，索赔简单但修理费高昂

不久前，一辆别克的八座SUV，刚刚购买了一个多月，是开车出了大型地下车库在夜间，它被轻轻划伤了一个栏杆在左前门下一个角落在一个相当狭窄的转折通道。有轻微的摩擦和疼痛的迹象。因为第二天去加利福尼亚南部旅行，没有时间去修理，而是打电话给保险公司告知情况，保险公司同意理赔，告诉我们回程后再联系。

这个小擦坏，不需要保险公司亲自检查，可以通过修理店评估，并向保险公司报告，保险公司将调查核实答案。一个星期后，我们从旅行回来，按照约定的时间开车去修理店。

这家修理厂是一家小汽车公司，销售汽车、修理和汽车租赁。我们的车是在这里买的，所以他们对我们的汽车有很清楚的了解。

那一天，一大早我们就把车开了过去。修理部门的一位工作人员拿了一架相机到车前照了几张像，然后回办公室填表造册估价，很快就告诉我们该车维修费需要1800美元。接着他们把这个估价当场用电话报给保险公司，同时，又将拍的照片从网上传过去。不一会儿，保险公司回话，待他们核实此价格是否合适后再回话。

大约一周后，保险公司回话了，同意按这个价格修理，但按我们在该车投保时选择的应扣除保险额度，自己必须承担的费用为500美元，余下的部分由保险公司支付，也就是说，保险公司实际理赔额是1300美元。另外，保险公司还同意暂时租一台车供修车期间使用，费用可由保险公司承担。

在美国汽车保险制度中，有一项规定，扣除额(自付额)越高，保费越便宜。换句话说，较高的应扣除保险额会减少保险月费。很多人在投保时，更倾向于万一出了事故时多出一点，而每月少付钱。

6天后，车子修好了。修理厂把车子冲洗得干干净净，由一位工作人员把车开到停车场，交给我们。我们一看，修的部位完好如初。接着我们去归还出租车，结账120美元。

整个过程有两种感受：一是索赔过程非常简单。只要把车开到修理店，其余的就不用费心了。电话联系就可以了。保险公司还负责雇佣一辆车供你使用，这非常人性化。二，修理费用很高。耗资1800美元，耗资高达1030美元。在国内，据估计，三或五百元将能够解决这个问题。