南昌仅一成交通事故车主快速理赔

交警称前往 一站式 服务中心进行快速理赔的事故车主很少。 车辆刮蹭、追尾等轻微交通事故,不仅容易造成堵车,而且耗费车主时间和精力。为此,从2008年起,南昌建立4个交通事故快速理赔一站式 服务中心,对5万元以下的机动车交通事故,路面民警将不再开具责任认定书,统一由 一站式 服务中心进行处理。 然而, 一站式 服务中心运作6年来,很多车主遭遇轻微事故时,还是习惯选择等待交警、保险公司出面解决,到快速理赔中心处理事故的车主不足一成。记者在采访中发现,不熟悉流程、保险人员 空岗 等原因,致使 一站式 中心叫好不叫座。5万元以下车损事故 自行协商解决 6月27日下午,正值出行高峰,南昌八一大桥上两辆小车追尾,虽然责任事故一目了然,但双方司机却一边查看事故情况,一边打电话报警、联系保险公司,持续半个多小时,致使八一大桥上排起近1公里车辆长队。 6月30日,在洪城路上,两辆轿车因为变道发生刮蹭,车主也是各自顾着打电话,丝毫没有移动车辆的意思,短短几分钟这里就已经 水泄不通 。
在这两起事故中,当值交警都提醒车主进行快速理赔,但车主纷纷摆手： 不了解程序怎么走？交警不到场,事故咋处理？ 实际上,对于以上两种情况,早在2008年7月,作为全省试点城市,南昌市率先建立交通事故快速理赔 一站式 服务中心,方便交通事故当事人快速办理保险理赔手续。 一站式 理赔服务中心由当地各财产保险公司选派人员进驻,并由公安交警部门在服务中心设立警务室。 据悉,目前南昌 一站式 服务中心共设立4个站点,分别位于洪都南大道明豪汽车销售有限公司、红谷滩东维4S店、爱国路162号省委机关汽车修理厂服务点和高新大道388号。
此外,2012年3月,为进一步缓解因交通事故对道路造成的拥堵,发挥 一站式 服务中心的作用,南昌交管局出台新措施,对于5万元以下车损事故,路面民警将不再开具责任认定书,而是开具自行协商处理现场记录书,并由事故双方自行拍照,交换电话及驾照副本,约定到 一站式 服务中心进行处理。 四个站点平均每天 仅处理三四十起事故 发生轻微交通事故,无须路面交警出面,即可到 一站式 服务中心进行快速理赔,这无疑是一项便于缓解交通压力的惠民工程。那么, 一站式 服务中心现如今状况如何？对此,记者进行了走访。
昨日上午,记者在红谷滩东维4S店 一站式 服务中心看到,现场有交警值班。然而,记者在现场待了一个多小时,却发现没有一人前来办理业务,整个服务中心略显冷清。 南昌交通事故数量和气候有关系,比如下雨天、冬天就容易造成事故,但这些事故哪怕是轻微的,多数车主也会叫路面交警处理,前往 一站式 中心的人太少了。 该中心值班交警张建华介绍说,交通事故有时一天能处理两三起,有时没有,平均下来一个月约能处理50起。
另外,记者又走访其他三个服务中心,发现处理事故的数量均比红谷滩东维4S店 一站式 服务中心要高,其中洪都南大道明豪汽车服务中心平均每月处理300多起；爱国路162号服务中心平均每月处理150起；高新大道388号服务中心每月处理交通事故达400多起。
记者根据值班交警提供的数据粗略统计,南昌4个交通 一站式 服务中心平均每天处理的交通事故不足四十起。 走访中, 一站式 中心相关人员表示,由于车辆增多,近年来南昌每天发生的交通事故也有所增加,平均每天发生近500起。这就是意味着,目前南昌 一站式 中心所处理的交通事故还不足总数的10%。 不了解快速理赔程序 担心吃亏是主因 一站式 服务中心交警警表示,相比于交通事故部门单独认定、理赔,不仅需缴纳停车费、扣车费用等额外费用,有的车主还要被扣证。而 一站式 服务中心施行 三不 政策,即：不扣车、不扣分、不罚款,且免除额外费用,既便捷又省钱。 不少车主则坦言,交通事故交警不开责任认定书,仅靠现场纪录书令人难以接受。
听说过,但不了解程序。 市民陈先生担心,如果交警、保险公司人员都不在现场,保险公司根据什么赔付？ 现场不认定责任,一旦撤离现场到 一站式 服务中心进行理赔,现场没有交警出具的责任认证书作为依据,理赔不合理该怎么办？ 另外,也有车主表示,他们也不想因轻微交通事故阻碍交通,但考虑车损自行认定难,还是会找路面交警进行处理。 很多车主确实有这样的心态,出了事故倾向于现场找民警来处理。 对此,红谷滩东维4S店 一站式 中心交警张建华分析, 一站式 服务中心叫好不叫座,很大程度上是因为市民对 一站式 理赔概念不清楚,误认为不开责任认定书理赔难。
交警称快速理赔需具备 车能行、人未伤 等条件 另外,不少车主也表示,南昌交通 一站式 快速理赔要符合哪些条件？是不是所有车辆均可到该中心进行处理？ 对此,南昌交警部门提醒,事故造成财产损失在50000元以下、或者非机动车损坏、或者机动车仅车身前后保险杠、车灯、引擎盖、门窗等外表损坏、车辆可以继续行驶且无人员伤亡的交通事故,当事人可自行协商处理的,有条件的,当事人在撤离现场后,可以采取摄影、拍照固定事故损失证据,再到 一站式 服务中心,由值班民警确定当事人交通事故责任,凭到服务中心的保险公司办理理赔手续。
走快速理赔,需要满足一些条件,双方要求是机动车之间、机动车和非机动车且不发生人员伤亡的事故,机动车撞伤了行人就不在受理范围内。 张建华提醒,第二个必要条件是,事故双方均是在财产保险公司 投保交强险的当事人。 发生交通事故后,只要双方车辆都办了交强险,双方又对事故无异议且没有人员伤亡,就可到理赔中心处理事故。 张建华说,理赔中心处理事故主要突出一个 快 字。一是定损快。到理赔中心后,车主只需填写一份,工作人员就可对车辆进行定损；二是赔付快。