节后理赔迎来高峰;“病号车”修理排队

昨日北郊一家“快赔”中心内,来办理业务的人挺多本报记者赵晨摄 伴随着春节假期的结束,西安多家车辆保险公司迎来“理赔高峰期”。昨天是春节后上班第一天,西安各个交通事故快速理赔中心,相比春节假期的冷清,办理业务的人多了,而一些汽车修理厂和4S店也出现排队修“病号车”的场景。
春节业务量减九成
春节后上班的第一天,很多车主也忙碌起来。昨日上午,记者来到位于纬二十六街附近的快速理赔中心,工作人员介绍,相比正月初一至初五,这两天来办理业务的人明显增多了,尤其是昨日。
“正月初一,大概只有4起理赔业务前来办理,整个业务办理大厅显得格外冷清。”陕西省保险行业协会工作人员赵女士说,他们北郊这个理赔中心,这一天应该是春节假期里办理业务最少的一天,与以往每天办理50起业务相比,业务量减少了9成。赵女士说,西安各个快速理赔中心春节期间不休假,但前来办理业务的人都不多。
上午11时许,在东郊幸福路的快速理赔中心,业务办理大厅里人也不是太多。记者从工作人员处了解到,春节假期内,有几天的业务量只是平时六分之一,多为个位数。
节后理赔迎来高峰期
“正月初二和初三两天,西安雨雪天气,这两天业务量有所增加,但还没能达到平时的业务量。”一家保险公司的工作人员小李介绍说,春节假期,路况较好,路上的车少,交通事故率并不是太高。但从初七开始,理赔业务明显增多。
“有些车主过节自驾回家或外出旅游,长途跋涉、雨打风吹、各种复杂的路况都会对车辆造成一定的影响,有些微小事故,车主报案,按照流程进行后,很多车主节后返回到西安,才对爱车修复,理赔相对集中一些。”小李说,每年过完春节后,保险理赔业务相对多已是一种常态。
“病号车”修理需排队
过后上班的第一天,西安很多汽修厂还处于休业状态,一些开门营业的汽修厂和4S店,生意相当红火,要修理的“病号车”都排起了长队,而且打电话预约修车的也很多。
记者在北郊一家修理厂看到,不算大的店前空地上停了近10辆车。一位工作人员介绍说,这些车的毛病大多是刮伤、擦伤,严重些的就是事故车,如追尾等。每个长假结束后上班第一天,就有大量“病车”来修理,原因很多,如节前刚买车的新手特别多,自驾游的市民越来越多,路途上难免磕磕碰碰。节日期间,各大修理厂都关门放假了,所以出现“病号车”集中修理的情况。目前,汽修工人少、汽配城放假、配件不齐全、物流发货速度慢等都造成修车排队,维修车辆时间也略长。
节后汽车修理的火爆,还体现在预约的数量上。另一家汽车修理厂的老板介绍说,昨天下班之前,已有近4位车主打来电话预约修理了,这些车的损坏程度较高,车主怕拖来后不能立刻修上,一般都先打电话来探听繁忙程度。