香港保险购买总结：理赔流程

保险理赔是已经购买香港保险的朋友一定会碰到的流程，我们这里讲讲理赔具体的操作模式。 理赔主要会分为三大类：重疾赔偿、身故赔偿、医疗费用理赔。三者的理赔流程大体相近，下面以重疾赔偿和身故赔偿为例，统一讲解。
重疾赔偿和身故赔偿是指发生保险事故（患大病或身故）后，保险公司根据理赔文件做出赔付的过程。主要分为三大部分：

01
出险后通知保险公司

一旦发生身故或者大病的事情后，需要立刻通知顾问，最好马上通过邮箱、电话、或者纸质材料等告知保险公司。香港每家保险公司对通知的时限要求不一样，一般最好在60天之内，具体的要求请按照您手上的保险条款执行。

02
准备申请理赔材料

理赔材料往往包涵三部分：
1、理赔申请书。可以通过顾问或者保险公司索要，如实填写自己的实际情况，最后签字。在填写申请书的过程中，需要诊断医生的签字，所以在诊断的时候，和医生保持良好的互动是非常有必要的。
2、患病证明或身故证明。可以是三甲医院的诊断书和影像材料，比如病历、病理检查报告、超声波、X-光照片等等。身故证明需要出示公安部门或者医院的死亡证明，如果是失踪已久，法院宣告死亡，需要到法院开具相关证明。
3、其他可能要求的文件。根据保单的条款要求，可能需要诸如受益人身份证明、火化证明等其他材料。准备材料建议多多咨询顾问或者香港保险公司，最好参照保单条款，确保万无一失。

03
邮寄材料

索赔人可以将材料邮寄给顾问者香港保险公司，保险公司在收到齐全的资料后，会在10个工作日左右做出理赔决定。根据客户的要求支票还是直接入账，美元还是港币等将赔款发放给受益人。

04
索赔证明回寄

如果需要保险公司将索赔的证明邮回给索赔人，可以填写相应申请书。待香港保险公司复印材料之后，会安排邮寄送回。