“双节”后保险理赔业务剧增

节后返程高峰期,加上最近的冷雨天气,不只是交警,靠天吃饭的保险业也进入忙碌模式。上周六,记者从中山路多家保险公司了解到,节后的车辆保险理赔剧增,比平时增加了四成,有个别保险公司每天理赔超过30起,以小碰擦事故为主。
保险理赔业务剧增,这让理赔人员忙得不可开交。不过,也有相当一部分是前来咨询的。诸如,小车被烟花炸花漆面,这个能赔吗?延后报案的事故,保险公司会拒赔吗?
.究竟这些事故能否享受理赔呢?记者日前咨询了中山某保险公司理赔部负责人杨转均。
问题
1：车被烟花
炸伤
,保险赔不赔?
●读者周先生问：春节期间,他开始回老家过年,车停在家门外公路上。没想到爱车停放两天后发现,家门外的爱车被烟花炸花了漆面,在汽车尾部留下了一道
伤疤
。请问,这样的损失保险公司是否赔偿?这种情况的赔付划入什么险种?
○解答：被烟花伤及的汽车,涉及到肇事者的问题。如果可以找到肇事者的,车辆损失由肇事者负责赔偿。如果不能找到肇事者的,目前大多数保险公司是赔付的,险种划入车损险的范畴。
问题
2：爱车自燃,殃及他车保险赔不赔?
●读者欧女士问：如果车辆自燃时,殃及了旁边的车辆或财物损失,保险公司是否赔付?
○解答：车辆投保了自燃险的,发生自燃时自身车辆损失可以得到保险公司的赔付;而其殃及的其他车辆或第三方财物损失,由交强险先行赔付,不足部分由商业第三者险赔付。如果没有投保自燃险的,自身车辆损失保险公司不赔,而其殃及的第三方财物损失,保险公司仍然赔付。
问题
3：倒车剐蹭延后定损,还能否索赔?
●读者李先生问：春节期间倒车时发生剐蹭,车辆外部受损。当时考虑到放假时理赔麻烦,打算近日才向保险公司报案。请问定损的时间是否有限制?延后报案的事故,保险公司会拒赔吗?
○解答：按照保险条款,要求发生事故后要立即报案,一般不超过24小时。因为超过24小时后,保险公司很难去求证驾驶人是否涉及酒后驾驶。所以超过时限才报案的,保险公司可能会拒赔或是免陪一定比率的损失。发生事故后,经过报案、且双方已经协议处理,并有协议书的,事后定损、赔付不会受到任何影响。发生事故后,又经过报案的,其定损时间没有具体的限制。
问题
4：车辆投保后,可否退险、退费?
●读者袁小姐问：车辆投保了车险后,保期未到的,可否选择退险,退险的保险公司如何退回保费?
○解答：商业车险实行投保自愿、退保自由的原则,只要保险没有到期,投保人要求退保的,保险公司按照投保天数收取保费,其余保费退还给投保人。交强险则在法定情况下,例如报废或转让等情况可以申请退保,其他情况则不能退保。